คิดว่าสาเหตุหนึ่งอาจมาจากการประเมินครับ เดี๋ยวนี้มีศาสนา KPI (กะปิ) แล้วนะครับ เอาตัวเลขมาใส่กันให้ดูเยอะๆ เข้าไว้ คุณภาพกับความเหมาะสมไม่ต้องดู เพราะวัดเป็นตัวเลขไม่ได้