สวัสดีค่ะ

ผู้บริหาร ที่ไม่มี Ego สูงเกินไป จะออกมาขอโทษด้วยความจริงใจได้อยู่แล้ว ถ้าเขาตัดสินใจผิดพลาดไปจริงๆ

แต่ก็มีหลายครั้ง ที่เห็นการออกมากล่าวคำขอโทษ หรือเสียใจของผู้บริหารนั้นเป็นเพราะเหตุผลทางกลยุทธ์  ไม่ได้เกิดขึ้นจากความจริงใจจริงๆ?

นอกจากนี้ เรื่องของช่วงเวลาก็สำคัญ

 ว่าจะต้องรู้จักขอโทษที่ถูกจังหวะและเวลา โดยในองค์ประกอบของการขอโทษนั้น ต้องมีการยอมรับถึงความผิดพลาดที่ได้ทำไป ต้องมีการแสดงความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

ต้องมีการแสดงออกถึงความเสียใจ รวมทั้งสุดท้ายต้องมีการรับรองว่าความผิดพลาดนั้นจะไม่เกิดขึ้นอีก

มีอีกประเด็นหนึ่งนะคะ คุณConductor อย่าว่าพี่เป็นคนเรื่องมากนะ

มีบางกรณี ในแง่กฎหมายก็เป็นอีกประเด็นหนึ่ง (โดยเฉพาะนักกฎหมาย) เขาจะบอกให้ยืนกรานว่าไม่ผิดไว้ก่อน เรียกว่าเป็นผู้ร้ายปากแข็ง อย่าให้ยกตัวอย่างค่ะ แต่มีค่ะ บางอย่าง เรื่องมันซับซ้อน

สำหรับ ประสบการณ์ส่วนตัว ไม่มีปัญหา เรื่องการขอโทษพนักงาน ถ้าเราผิดจริง ก็ ขอโทษได้ง่ายๆค่ะ จะทำให้เราระวังตัว ในการบริหารงานมากยิ่งขึ้นค่ะ