กราบเรียนท่านอาจารย์ ยม และสวัสดีท่านผู้อ่านทุกท่าน
สิ่งที่ได้รับจากการเรียนจากท่านอาจารย์ในวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2551
1. ทิศทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ยุคศตวรรณที่ 21
2. การวางแผนกลยุทธด้านทรัพยากรกมนุษย์
Model การพัฒนาและการอบรมคนเก่ง
การพัฒนา คนเก่ง 5 ขั้นตอน
1. การประเมินความรู้ และทักษะเป็นการรวบรม feedback จากแหล่งข้อมูล
2. การวิเคราะห์จุดอ่อนและจุดแข็งมาวางแผนเป็นจุดแข็งหรือเอาจุดแข็งมาวางแผนให้พัฒนาให้ดีขึ้น
3. กกการวางแผน คนเก่ง โดยระบุประด็นที่ต้องการให้มีการพัฒนาทั้งความรู้และทักษะ
4. ดำเนินการตามแผน นำแผนที่วางไว้มาสู่การดำเนินการและให้มีการตรวจ ติดตามความก้าวหน้า
5. การประเมินความก้าวหน้า เป็นการประเมินผลและการ Feedbackพนักงาน
คุณลักษณะที่มักใช้ประเมินบุคลากร
- ภาวะผู้นำ
- การสื่อสาร(พูดได้ต่อชุมชม)
- การวางแผน ทำงานภายใต้ความกดดันได้
- การตอบสนอง ต่อความเครียด ด้วยตนเองได้
- แรงจูงใจ
- ศักยภาพในการเรียนรู้
- พลังในการทำงานสมรรถนะ
- การตัดสินใจ
- การจัดการ
- การวิเคราะห์
สมรรถนะหลักของผู้นำในยุคปัจจุบัน แบ่งเป็น 4 กลุ่ม
1.สมรรถนะในการบริหารคน HR, Manangeament
2. สมรรถนะในความรอบรู้ในการบริหารGenerl Management Knowlede
3.สมรรถนะในการบริหารมืออาชีพ Working like the professional management level
4.สมรถนะในการบริหารแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ Management by Result ,MOB
สมรรถนะในการบริหารคน
- ทักษะในการสื่อสาร Communication
- การประชาสัมพันธ์ Coordinate activeness
สมรรถนะในความรอบรู้ในการบริหาร
- การบริหารการเปลี่ยนแปลง Managing change
- การมีจิตมุ่งบริการcustomer service orientation
- การวางแผนกลยุทธ Strategic Plannig
สมรรถนะในการบริหารอย่างมืออาชีพ
- การตัดสินใจ Division Making
- ความเป็นผู้นำ leadership
- การคิดเชิงกลยุทธ Thinking
สมรรถนะในการบริหารแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์
- การทำงานให้บรรลุผลสัมฤทธิ์ Achieving Result
- การบริหารทรัพยากร Managing Resouces Management
- การบริหารแบบ CEO Customer Empoyee Organzation
วิธีการฝึกอบรมและพัฒนาคนเก่ง
1. โดยการสอนงานคอกลยุทธที่ใช้เพื่อการพัฒนาคนเก่ง
2. เวลาทำงานให้ย้ายไปฝ่ายอื่นบ้างเพื่อเกิดประสบการณ์ใหม่ๆ
3. การมอบหมายงานเร่งด่วนให้
4. การมอบหมายงานให้เป็นหนึ่งในทีมหรือคณะกรรมการแก้ไขปัญหาหรือกู้วิกฤติโครงการใดโครงการหนึ่งเพื่อพัฒนาความรู้
5. การให้คนเก่งฝึกอบรมและพัฒนา
6. การส่งคนเก่งไปพัฒนา อบรมภายนอกองค์กร
7. การพัฒนาในรูปแบบนี้เป็นลักษณะการเรียนรู้ด้วยตนเองโดยการใช้เวลาว่างในการอ่านหนังสือ
8. การมอบหมายให้คนเก่งเป็นผู้สอน
9. การให้คนเก่งทำกิจกรรมพิเศษซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนา คนเก่ง
10. การจัดการเรียนรู้โดยใช้ ICT เรียนรู้ด้วยวิธีการ web – based learning
11. การลางานหรือการหยุดงานของผู้จัดการมอบหมายให้คนเก่งเข้ามารับบทบาทแทนผู้จัดการ
12. คือการมอบหมายให้คนเก่งสังเกตพฤติกรรมของผู้เป็นต้นแบบซึ่งจะช่วยการพัฒนาทักษะทางด้านการบริหาร
การจัดการเชิงกลยุทธ 8 เรื่องมุ่งสู่องค์การสมรรถภาพสูง
1 .ความต้องการของลูกค้า
2 ความพึงพอใจของลูกค้า
3 การวางแผนกลยุทธ
4 การให้ความสำคัญกับผุ้มารับบริการและผู้มีส่วนเสีย
5 การพัฒนากระบวนการ
6 การบริหารการพัฒนามนุษย์
7 การจัดการเชิงวิเคราะห์ การจัดการความรู้
8 วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์ขององค์การ
ขั้นตอนการบริหารเชิงกลยุทธ
1. วิสัยทัศน์
2. ประเด็นยุทธศาสตร์
3. เป้าประสงค์ตัวชี้วัด , เป้าหมาย
4. กลยุทธ
5. Strategy Map
การนำกลยุทธไปใช้
กลยุทธคืออะไร
Henry Mintzberg ได้ใช้หลัก 5 p อธิบายความหมาย
1. กลยุทธคือ แผน
2. กลยุทธคือแบบแผนหรือรูปแบบ
3. กลยุทธคือทัศนภาพ
4. กลยุทธคือกลวิธีในการเดินหมาก
สรุปกลยุทธ คือแผนที่จะไปสู่ความสำเร็จขององค์กร
กลยุทธ หมายถึงวิธีการดำเนินงานที่มั่นใจได้ว่าจะนำไปสู่ความสำเร็จ ตามวัตถุประสงค์ขององค์กร
Michael E, Porter ได้ให้แนวคิดว่ากลยุทธในการบริหารมี 3 ประเภท
1. กลยุทธที่เน้นต้นทุนต่ำ
2. เน้นสร้างนวัตกรรม ความแตกต่าง เพื่อให้เหนือชั้นกว่า
3. เน้นที่ลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย
ยุทธศาสตร์ทุนมนุษย์ Human Capital Strategy
การนำ HCM ไปพัฒนาในองค์การ
ยุทธศาสตร์ทุนมนุษย์
สรุปประเด็น Human Capial Managment
1. จูงใจได้มารักษาคนฉลาด
2. การจัดการและภาวะผู้นำ
3. การกำหนดมาตรฐานทุนมนุษย์
4. การพัฒนาทุนมนุษย์
ทฤษฏีต้นไม้แห่งความสำเร็จ
องค์กรที่ด้อยประสิทธิภาพ องค์กรสมรรถภาพสูง
1.ไม่ได้บริหารคนเก่ง+คนดี 1. บริหารคนเก่ง+คนดี
2.คนขาดความรู้ 2.บริหารความรู้และพัฒนา
3.ขาดภาวะผู้นำ 3. พัฒนาภาวะผู้นำ
4.ขาดการจัดการทุนมนุษย์ 4 พัฒนาประสิท ธิภาพการบริหารทุนมนุษย์
5.ขาดการวัดทุนมนุษย์ 5ประเมินผลการทำงานทุนมนุษย์
ขอขอบพระคุณท่านอาจารย์ ยม นาคสุข ที่สร้างแรงจูงใจทำให้มีความทะเยอทะยานเกิดกำลังใจความคิดสร้างสรรค์ในการปฏิบัติงานและทำงานอย่างมีความสุข