กลัลมาอ่านอีกที ผมกำลังคิดถึงโจทย์เรื่องการเข้าถึงการบริการคู่ไปกับการได้รับหลักประกันทางสุขภาพ โดยทั่วไปคนจะคิดถึงการเข้าถึงแค่เข้ารับการรักษาได้ ไม่ถูกส่งออกมาจากโรงพยาบาล แต่ผมกำลังคิดว่าการเข้าถึงการจะหมายรวมถึงการได้รับความสะดวกในการเข้ารับการรักษาด้วย การเข้าถึงการบริการเชิงรุกของสถานพยาบาลที่ตนเองเข้ารับประกันสุขภาพด้วย ซึ่งแนวโน้มคือก็จะไปคาบเกี่ยวกับหลักประกันทางสุขภาพ คือ ประกันว่าผู้ใช้บริการจะต้องได้มากกว่าหายจากโรค แต่หมายถึงการดูแลตนเอง การได้รับความรู้ความเข้าใจในการรักษาสุขภาพของตนเอง ซึ่งกรณีแบบนี้สมุทรสาครจะเห็นได้ค่อนข้างชัด เพราะ สมุทรสาครโรงพยาบาลจะแข่งกันสูง (มันมีตัวเปรียบเทียบระหว่างโรงพยาบาลรัฐและเอกชน) ซึ่งที่อื่นจะไม่มี

ความพึงพอใจของผู้รับบริการ หรือผู้ใช้หลักประกันอาจจะเป็นตัวชี้วัดที่น่าสนใจอีกตัวหนึ่งเช่นกัน เพราะความพึงพอใจมันจะสอดคล้องกับวัฒนธรรมของผู้รับบริการด้วย

ไม่แน่ใจว่าจะเกี่ยวหรือเปล่านะ อ่านแล้วคิดได้ประมาณนี้ครับ