km คือการสร้างองค์ความรู้ อย่างสมานฉันเพื่อสร้างเสริมกำลังใจในการเรียนรู้อย่างมั่นใจและมั่นคง โดยที่ไม่ทิ้งอารมณ์เจือปนกลับบ้านไป

หากมีการวิจารย์เกิดขึ้นมัน มันก็ดีแต่มันจะมีในเรื่องของความไม่พอใจเกิดขึ้น หากเป็นแบบสมานฉันคือให้คำพูดที่เป็นทางบวกค่ะ

ดังนั้น KM แบบแท้ๆ จะไม่มีขั้นตอนการวิจารย์

คำว่า วิจารย์ กับวิเคราะห์ต่างกันมากเลยค่ะ วิจารย์เป็นคำที่รุนแรง ในขณะที่วิเคราะห์เป็นคำที่เต็มไปด้วยหลักการและเหตุผล   สงกะสัยพี่จะใส่ขั้นตอนที่ 4 ผิดค่ะ อิๆๆ