ดิฉันมีเรื่องอยากจะรบกวนเรียนถามอาจารย์ค่ะเกี่ยวกับเรื่องของการจัดการความรู้ในองค์กร ซึ่งดิฉันเคยเรียนถามอาจารย์ไปครั้งหนึ่งแล้วในคราวที่มีการสัมมนา BizIt ที่ ม.เกษตรศาสตร์ โดยดิฉันได้ตั้งคำถามเกี่ยวกับองค์กรเกิดใหม่กับการทำ KM ซึ่งท่านอาจารย์ได้ตอบว่าการทำ KM ในองค์กรเกิดใหม่จะง่ายกว่าองค์กรเก่าๆ 

ความจริงแล้วองค์กรเกิดใหม่นี้แม้จะเป็นองค์กรที่ตั้งขึ้นใหม่ก็จริง แต่ก็เป็นการรับโอนข้าราชการมาจากหลายๆที่ มีบางส่วนที่บรรจุใหม่ และเนื่องจากต่างคนต่างมาจากคนละที่ ทำให้ความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันในองค์กรมีน้อย มีการแบ่งฝักฝ่ายเป็นกลุ่มๆ และแต่ละกลุ่มก็ไม่ค่อยสนใจที่จะผูกสัมพันธ์กันสักเท่าไหร่ ทำให้มองเห็นภาพความไม่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกันได้อย่างชัดเจน ความร่วมมือในองค์กรก็มีน้อยมาก คนไม่ค่อยให้ความร่วมมือและไม่ค่อยใส่ใจกัน ทำให้การทำงานเป็นไปด้วยความลำบากเพราะขาดการประสานงาน

นอกจากนี้ผู้บริหารก็ยังไม่ได้ให้ความสำคัญกับการทำ KM เท่าที่ควร จึงไม่มีการผลักดันเรื่องนี้อย่างจริงจัง โดยมากจะให้ความสำคัญกับกลุ่มภารกิจหลัก (ตุลาการ) มากกว่ากลุ่มอื่นๆ และเน้นการพัฒนาโดยการดูงานต่างประเทศกับการอบรมในห้องเรียน

ดิฉันในฐานะเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติจึงไม่รู้ว่าควรจะเริ่มอย่างไรที่จะทำให้การจัดการความรู้เกิดขึ้นได้ในองค์กรที่มีวัฒนธรรมแบบนี้ อยากจะขอคำแนะนำจากท่านอาจารย์ค่ะว่าจะมีวิธีการอย่างไรบ้างที่จะผลักดันให้เกิดการจัดการความรู้ขึ้นในองค์กรนี้ได้

ขอบพระคุณค่ะ