สวัสดีค่ะท่าน kmsabai

-เวทีนี้ต้องมีพี่เลี้ยงเสียแล้ว

หลัก คือ เรื่อง KAP

หากขาด K ก็ไม่มีความรู้ หรือรู้ไม่ลึก

หากขาด A หากรู้มากแต่ทัศนคติไม่ดีต่อการทำงาน ก็ไม่เกิดผลอันใด ดีไม่ดีองค์กรเสียหาย เหมือน"มือไม่พาย แต่เอาเท้าลาน้ำ"

หากขาด P การปฏิบัติ การฝึกฝน ก็ไม่เกิดความชำนาญ

FA ต้องกระทำทั้งสามอย่างพร้อม ๆ กัน พร้อมมองแบบ bird eyes view คือ มองมุมกว้าง (แบบนก บินขึ้นไปสูง ๆ แล้วมาด้านล่าง อย่างนั้น)

ตอนนี้ที่ท่าคันโท กำลังทำทั้งสามอย่าง คือสอนให้เข้าใจ ฝึกฝนความชำนาญของ FA และผู้จัดการศูนย์คนใหม่ รวมทั้ง จนท.อีกรอบ เพื่อต่อยอด ปรับเปลี่ยนทัศนคติ เรื่อง การทำงานคุณภาพ ดูวุ่นวาย เตรียมทำแบบประเมินตนเอง เพื่อวางเป้าหมาย ให้ถึงปลายทาง

-เป็นกำลังใจค่ะ คงได้แลกเปลี่ยนอีกทีค่ะ