เห็นด้วยค่ะว่าการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคหรือสิทธิใดๆจึงน่าจะเป็น  กระบวนการที่  กอปร ไปด้วยความ เมตตา ปราณี เห็นอกเห็นใจ กันทั้งสองฝ่าย  แม้ว่าอีกฝ่ายจะถูกปกคลุมด้วย ด้านมืด  ด้านอคติต่างๆ ก็ตาม  ท้าทายมนุษย์ธรรม!!!!