เคยเข้าใจมาตลอดเหมือนกันค่ะว่า six sigma นั้นเป็นเรื่งเกี่ยวกับตัวเลข สงสัยต่อนิดหน่อยค่ะที่ว่า six sigma  เน้นการกำจัดความผิดพลาดนั้นแตกต่างอย่างไรกับ poka yoke และตกลงว่ามุ่งไป TQA ดีกว่ามาวุ่นวายเรื่องเอกสารกับ ISO ในมุมมองของพี่เป็นอย่างไรค๊ะ...