ไป ไป มามา แล้ว ทักษะที่สำคัญมาก ที่เจ้าหน้าที่น่าจะได้เรียนรู้ คือทักษะในการฟัง ทุกวันนี้พี่ก็พยายามฝึกอยู่ตลอด