ผมติดเรื่องเล่าเกี่ยวกับการปฏิบัติของบริษัทไทยเรยอนว่าเขามีการทำ KM อย่างไรบ้าง ตามที่คุณหมอวิจารณ์ได้กรุณาให้ข้อคิดเห็น

วันนี้ผมได้พูดคุยสอบถามเพิ่มเติมจากคุณบัณฑิตเจ้าหน้าที่อาวุโสของบริษัท ทราบว่าทุกๆเช้า เวลา 7.30-8.30 น.
ผู้จัดการแผนก/ผู้จัดการฝ่ายทุกคนในบริษัทประมาณ 10 คน
จะเข้าร่วมประชุมกับรองประธานบริษัทฯ เพื่อรายงานผลการความก้าวหน้า ปัญหา อุปสรรคในการดำเนินงานของแผนก/ฝ่ายที่ตนรับผิดชอบ จากนั้นที่ประชุมจะร่วมกันระดมความคิดเห็นและจะมีข้อสรุปร่วมกันเพื่อนำไปแจ้งให้สมาชิกในสายงานของตนเองรับรู้ รับทราบและปฏิบัติในแนวเดียวกัน  นอกจากนี้ในบริเวณที่ทำงานของแต่ละแห่งก็มีการติดป้ายประกาศข้อมูล ข่าวสาร ความเคลื่อนไหว ความสำเร็จ ความก้าวหน้าแจ้งให้พนักงานในบริษัททุกคนรับรู้ เข้าถึงข้อมูลข่าวสารซึ่งทุกแผนก/ทุกฝ่ายจะกำหนดนัดหมายการประชุมพบปะกันในแผนก/ฝ่ายทั้งที่เป็นทางการได้แก่การประชุมประจำสัปดาห์ และไม่เป็นทางการได้แก่การยืนประชุมบริเวณห้องห้องหรือหน้าบรรไดทางขึ้นอาคาร

กระบวนการในการทำ KM ของบริษัท เห็นได้ชัดว่า มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้โดยการประชุม ระดมสมอง มีป้ายประกาศภายในภายนอกอาคารแสดงให้เห็นความสำเร็จ ความก้าวหน้าของการดำเนินงาน มีการสรุปปัญหาอุปสรรคในการทำงานและเสนอแนะแนวทางในการพัฒนางานร่วมกัน ดังจะเห็นได้ว่าบริษัทได้มีการจูงใจให้พนักงานทุกคนเสนอแนะ หรือเสนอความคิดริเริ่มใหม่ๆในการพัฒนางาน โดยมีค่าตอบแทนให้ข้อละ 10 บาท  (ดูตัวเงินเหมือนไม่มากแต่มีคุณค่ามีความสำคัญต่อการพัฒนามากยิ่งกว่า) ดังนั้นบริทแห่งนี้จึงมีการพัฒนา เจริญก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องครับ นับว่าน่าสนใจมาก