นี่คือปัญหาที่เกิดกับหน่วยงานที่นำKMไปใช้แบบเป็นข้อบังคับที่มาจากเบื้องบน หรือใช้แบบเป็นแฟชั่นว่าเดี๋ยวนี้ใครๆก็ทำเรื่องนี้กัน จึงไม่มีใจที่จะเรียนรู้ว่าคืออะไร เขาสั่งมาก็ทำๆสักแต่ว่าทำให้มีกิจกรรมทำรายงานได้

เมื่อไม่มีใจ และคิดแบบแยกส่วน จึงเป็นอย่างนี้แหละค่ะ ไม่สามารถเข้าใจว่านี่เป็นเรื่องของทุกคน และทุกงานเกี่ยวเนื่องกัน

KM สิ่งที่เกี่ยวข้องกับทุกงานและเกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตโดยรวมด้วย