การให้บริการที่ดี ย่อมเกิดประโยชน์ทั้งต่อตัวคุณเอง หน่วยงาน และองค์การ ดังนั้นการสร้างจิตสำนึกในงานบริการให้เกิดขึ้น จึงเป็นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญ พี่เอ๋เขียน Competency เองเลยรึเปล่าค่ะ เก่งจังเลย ถ้ามีกรณีศึกษาเพิ่มเติมด้วยน่าจะสมบูรณ์นะคะ สู้สู้นะคะ