ดีครับ

ผมก็เป็นคนที่ทำงานส่วนนึงด้านบริการ(ห้องสมุด)เหมือนกันพอได้อ่านจากที่พี่ยกตัวอย่างแล้วนี้ อยากจะไปทำกับที่ทำงานจังเลย

ที่สำคัญของการบริการนั้นคือ one stop service เพราะผมคิดว่าคนเดียวควรจะทำไดทกอย่างเลย อย่างในห้องสมุดก็มีทั้งการยืม คืน หนังสือ เล่นคอมพิวเตอร์ รายละเอียดกิจกรรม ข้อมูลเบื้องต้น หรือไม่ว่าจะป็นการสอบถามเส้นทาง ซึ่งทั้งหมดนี้ควรตอบได้ทุกคน ตัวผมเองก็พยายามพัฒนาให้เป็นไปด้านนี้ให้ได้มากที่สุด และจะลองนำ competency service mind ไปใช้ทดสอบตัวเองดูครับ

แต่มันอาจมีปัญหาตรงถ้าบริษัทไหนจ้าง outsoure ในการให้บริการ มันจะเป็นปัญหามั้ยครับ