หวัดดี พี่เอ๋มีกรณีศึกษาเพิ่มเติมมั้ยอ่ะ เพราะว่ากรณีนี้เป็นกรณีที่พี่เอ๋เน้นให้มีการกำหนด Competencyเป็นในเรื่อง Service mind ใช่ปะ แล้วสามารถที่จะทำความเข้าใจพอได้ว่าเมื่อองค์กรกำหนดให้ทุกคนต้องมีตรงนี้ทำให้การบริการลูกค้าหรือว่า การบริการให้กับลูกค้าภายในมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น แต่อาฟ อยากได้กรณีตัวอย่างที่มีการเน้น Service Mind มากกว่านี้อ่ะ ช่วยขยายความรู้ให้หน่อยนะคะ อย่างที่เป็ดยกมาอาฟก็ว่าดีนะ หรือว่าจะเป็นการทำให้เห็นกระบวนการที่สร้าง Service Mind ขึ้นมาเลยก็เป็นได้ เผื่อจะเข้าใจมากยิ่งขึ้นคะว่ามีผลโดยตรงต่อการพัฒนาศักยภาพ พนักงานมากเพียงใด

จะรอนะคะ สู้ๆนะพี่