สวัสดีค่ะพี่เอ๋ มาช้าดีกว่าไม่มาใช่มั้ยคะ :)

เห็นด้วยกับพี่เอ๋ค่ะว่า การมี service mind เป็น competency ที่สำคัญสำหรับงานบริการจริงๆ ถ้าเป็นไปได้อยากเห็นตัวอย่างกิจกรรมหรือการอบรมที่สร้าง  service mind ให้กับพนักงานด้วยค่ะ

อยากทราบอีกนิดว่า นอกจากการสร้าง competency นี้ให้แก่พนักงานแล้ว ในการคัดเลือกคนเข้าทำงานที่บริษัทพี่เอ๋มีขั้นตอนการพิจารณาหรือทดสอบ candidate ในเรื่องความมี service mind ด้วยหรือเปล่าคะ แป๋มว่าการคัดเลือกคนที่ท่าทางจะมีภูมิต้านทานความเครียด และมี service mind เต็มเปี่ยมมาแต่แรก น่าจะช่วยให้งานบริการประสบความสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น

แป๋ม