น้องออมค่ะ มารอติดตามด้วยคน

ขอแลกเปลี่ยนนินึงค่ะ  คิดว่าบริษัทที่เน้น Service มักจะเน้นในเรื่อง Coaching และ AIS น่าจะมีตัวอย่างน่าสนใจคะ เพราะที่ทำงานเก่าพี่เกด คือทรู กับฮัทช์ เป็นบริษัทเทเลคอมเช่นกัน จะเน้นมากในฝ่าย CRM  ทั้งในส่วน Call Center, Shop, IT Support เพราะหัวหน้างานระดับ Supervisor จะมีเยอะ เค้าต้องดูแลลูกน้องที่เป็นพนักงานบริการลูกค้า และมีทักษะในการสอนงานเยอะๆ  เลยมีการวัดความสามารถและเทรนกันอย่างต่อเนื่องในพนักงานระดับ supervisor ขึ้นไปค่ะ   นับว่าการ Coaching เป็นเรื่องแรกๆที่บริษัทให้ความสำคัญ ในการพัฒนาพนักงานกลุ่มนี้เลยค่ะ