ความเห็น: มหาวิทยาลัยมหิดลเตรียมพัฒนาสำนักคอมพิวเตอร์เป็นคณะ

เมื่อวานรองอธิการบดีฝ่ายเอื้ออำนวยทางวิชาการ ได้เชิญคณะฯ ที่มีการเรียนการสอนด้านคอมพิวเตอร์มาหารือกันถึงความร่วมมือระหว่างคณะฯ ในเรื่องการเรียนการสอน งานวิจัย และบริการวิชาการ ในที่ประชุมประกอบด้วยวิทยาลัยนานาชาติ ซึ่งมีหลักสูตร Computer Science นานาชาติ คณะสิ่งแวดล้อมที่มีหลักสูตร IT ของสิ่งแวดล้อม และวิศวฯ ซึ่งมีหลักสูตรเทคโนโลยีการจัดการระบบสารสนเทศ ซึ่งการเรียนการสอนไม่ค่อยน่าเป็นห่วงเพราะมีบัณฑิตวิทยาลัยดูแลมาตรฐานอยู่ ส่วนงานวิจัยน่าจะมีความร่วมมือระหว่างกันมากขึ้น ซึ่งในที่ประชุมต่างเห็นพ้องต้องกันว่า Collaboration ระหว่างหน่วยงานสามารถเกิดขึ้นได้ทันที โดยไม่เกี่ยวกับการตั้งหน่วยงานใหม่ ส่วนตัวดิฉันเองซึ่งเป็นประธานหลักสูตร IT ของคณะวิศวฯ และสอนวิชาสังคมไทยและนโยบายเทคโนโลยีสารสนเทศ มีความเห็นว่า เรื่องนโยบาย น่าจะมาจากความเข้าใจในเรื่องพื้นฐานความต้องการของ Community หรือ User Requirement มากกว่าจะเป็นระบบที่สร้างขึ้นมาแล้วไม่มีใครสามารถเข้าใจได้ และปราศจากผู้เข้าไปใช้งาน และท้ายสุดต้องขอร้องให้ไปช่วยใช้งาน นอกจากนั้น นโยบายทางด้านสารสนเทศนี้ จำเป็นต้องเกิดจาก COP เพียงชุดปฏิบัติการนั้นไม่เพียงพอต่อการสร้างนโยบายที่ดี เพราะเป็นเรื่องการสื่อสารระหว่างมนุษย์ที่มีความแตกต่างหลากหลาย ต้องเข้าถึงหัวใจจึงจะสื่อสารกันเข้าใจได้ และงานด้านนี้ก็เหมือนกับ การตัดเย็บเสื้อผ้าให้กับองค์กร ไม่ใช่ตัดองค์กรให้เข้ากับเสื้อผ้า ถึงจะสามารถตอบโจทย์ 3A (Availability Accessibility Affordability) และ E-Society ได้จริง ๆ ซึ่งหลายประเทศทำได้แล้วในราคาไม่แพง และไม่ต้องสิ้นเปลืองงบ training มหาศาล เพียงแต่ต้องเข้าถึงหัวใจของมนุษย์และวีถีชีวิตของคนในองค์กรให้ได้เท่านั้น ซึ่งวิชาบางวิชาน่าจะแทรกซึมเข้าไปทุกหน่วยงาน มากกว่าการรวมศูนย์ ซึ่งหากมหิดลจะเป็นผู้นำเรื่องนี้ในระดับประเทศ หรือระดับโลก ดิฉันมีความเห็นว่าน่าจะเริ่มต้นด้วยการสร้าง Community of Practice ซึ่งเป็นคนที่เข้าใจวิถีของ User ในมหิดลที่มีความหลากหลาย ผู้ design ระบบเป็นเพียงคณะใดคณะหนึ่งไม่น่าเพียงพอ และมหิดลก็มีคนทำงานด้านนี้ในแต่ละคณะไม่น้อยเลยค่ะ จารุพรรณ กุลดิลก 19 ก.ค. 50