ฟังดูหรูหรามากครับ แต่คุณภาพการให้บริการด้าน IT ของ MUCC เป็นอย่างไร? ไม่ทราบว่ามีการสำรวจความคิดเห็น (อย่างจริงใจ) หรือไม่? ผมคิดว่าทั้งอาจารย์ศุภชัย และอาจาย์เจริญศรีน่าจะ Take Course ITIL และ Customer Services ก่อน ผมคิดว่าเรามีการฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการน้อยเกินไป จากการเสนอของ MUCC ว่าดูแลอะไรบ้าง แต่ไม่ได้บอกว่า คณะต่างๆ ยินดีให้ MUCC ดูแลแค่ไหน ถึงแม้ว่าเป็นนโยบายของมหิดล แต่การที่คณะต่างๆ ถูกบังคับให้ใช้บริการ MUCC นั้นทำให้ MUCC ไม่เคยคิดและไม่จำเป็นต้องคิดที่จะพัฒนาบริการของตัวเองให้ดีขึ้น นอกจากนี้ก็จำเป็นและไม่ทำที่จะรับฟังปัญหาเพื่อนำไปปรับปรุงบริการของตัวเอง แถมยังคิดค่าบริการแสนแพง แพงกว่าใช้บริการจากบริษัทเอกชน นอกมหาวิทยาลัยเป็นเท่าตัว หากถามถึงความคุ้มค่าในการรับ เป็น บาทต่อ Performance ก็นับว่าต่ำมาก แต่ก็ยังโครงการใช้เงินขยายสายการบริการไปอีกมาก ทั้งที่ของเดิมก็ทำได้ไม่ดี ปัญหาคือสถาบันการศึกษาที่มีชื่อเสียงอย่างมหิดลนั้น จะรับฟังความคิดเห็นจากเสียงสะท้อนจากผู้อื่นหรือไม่ หรือจะพิจารณาโดยองค์ประกอบที่ไม่ครบถ้วนขาดความเป็นจริง