I reflected on this “..เขาแนะนำว่า หน่วย L&D ต้องทำตัวหรือมีวิธีทำงานคล้าย Start-up คือกล้าทำต่างจากแนวทางเดิมๆ กล้าเสี่ยงต่อความล้มเหลว หรือกล่าวใหม่ว่า พร้อมที่จะเรียนรู้จากความล้มเหลว และทำหน้าที่สร้างวัฒนธรรมนี้ขึ้นในองค์กร เพื่อให้องค์กรเป็นที่รวมของพนักงานที่เป็น “ผู้เรียนรู้เร็วที่สุด” (the fastest learner) เพราะนี่คือปัจจัยแห่งความสำเร็จในยุคปัจจุบัน..” and came to see the hidden monitor and review part of the approach. If start-ups don’t critically monitor and review (evaluation/appraisal/checkpoint/…), they would fail (as 90+% of them do) and lose money, resources and future chances. They get hurt when they fail.

This also answers why a lot of public service projects/programs fail (as many as 95+%) because there are not under critical monitor and review, because they do not hurt much if they fail.

In short ‘reward and punishment’ must be extreme to drive for excellence.