ขอคิดด้วยคน  

• ระบบภูมิคุ้มกันของหน่วยงาน คือ การสร้างระบบป้องกันความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น โดยให้มีการวางแผน ทำงานตามแผน ตรวจสอบ ปรับแก้ไข เพื่อวางแผนทำให้ดีขึ้นเรื่อยๆ
• ส่วนสำคัญของหน่วยงานคือ คน ทำอย่างไรถึงจะป้องกันไม่ให้คนที่จะถ่วงความเจริญแผงฤทธิ์