บางครั้งนอกจากการแสดงออกด้วยกิริยาวาจา ยังไม่เพียงพอกับการบริการที่ดี แต่ควรแสดงออกอย่างจริงใจด้วยพฤติกรรมการแสดงออกทั้งทางสีหน้า และท่าทางด้วย