สรุปวิชาที่ 15 การคิดเชิงกลยุทธ์ และการบริหารจัดการสมัยใหม่:วิเคราะห์สิ่งที่เป็นอยู่กับสิ่งที่ควรจะเป็นและการมองเป้าหมายร่วมกัน (30 สิงหาคม 2560)

            การบริหารสมัยใหม่ ต้องมีกลยุทธในการแข่งขันกับคู่แข่ง ซึ่งมีการแย่งชิงทรัพยากร เช่น แย่งชิงนักศึกษา แย่งชิงอาจารย์และบุคลากรเก่ง ๆ แย่งชิงงบประมาณ เช่น จากรัฐบาล จากค่าเทอม จากรายได้บริการวิชาการและการวิจัย

            ความสามารถในการแข่งขันต้องมี

1. Asset ทรัพยากร 2. Business Process กระบวนการทำงาน 3. Competitiveness การจัดความสามารถในการแข่งขัน

   การนำทฤษฎีของ Michael E.Porter

1. Primary Strategies

• กลยุทธ์ทางด้านราคา
• กลยุทธ์ความแตกต่าง
</ul>

1. Supporting Strategies

• กลยุทธ์ด้านนวัตกรรม
• กลยุทธ์ในการเติบโต
• กลยุทธ์ด้านพันธมิตร
</ul>

ดังนั้น TSU ต้องคำนึงถึงการวางกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับภาวะปัจจุบัน ทั้งนี้ ทุกๆสิ่งในโลกจะมีวัฏจักร เกิด โต เจ็บ ตาย ต้องมองว่าขณะนี้ TSU เราอยู่ช่วงไหน ต้องมีกลยุทธ์อย่างไรจึงจะสามารถอยู่ได้ต่อไป

  สรุปวิชาที่ 16 การประเมินนโยบาย แผนงานและโครงการ (30 สิงหาคม 2560)

การประเมินนโยบายแผนงานและโครงการ ต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ 1. ประเมินผลการดำเนินงาน 2. ศึกษาผลกระทบในอนาคต คิดแล้ววางแผนแล้วจะปรับอะไร อะไรทำน้อยไป อะไรทำได้มากขึ้น

          ดูที่ Input – Process- Output – Outcome    Output คือ มีการทำ Survey มีการ Check แล้วดูตาม KPI ที่กำหนดไว้ หากไม่เป็นไปตาม KPI ที่วัด อาจจะผิดต้องมีการคิดใหม่ คิดซ่อม และต้องสร้างใหม่มีตัวชี้วัดทำเป็น Decision Tree ผลได้ตามเป้าหรือไม่ ได้ตามเป้าหรือไม่ได้ตามเป้าเพราะอะไร ทำแล้วได้อะไร เป็นผลจากโครงการฯ หรือเป็นผลจากเราจริงหรือไม่         

ขั้นตอนการดำเนินการ  รวบรวมแผนที่เกี่ยวข้อง ทำยุทธศาสตร์ ทำประเมิน ประชุมกลุ่ม จัดทำข้อเสนอแนะประเด็นยุทธศาสตร์การพัฒนาระดับต่าวๆ ประกอบด้วยวิสัยทัศน์ (Vision) พันธกิจ (Mission) เป้าหมาย(Goal) กลยุทธ์สำคัญ (Important Strategy) , Winning Project, KPI, Action Plan

 

วิชาพิเศษ Learn-Share-Care : นำเสนอสิ่งที่ได้เรียนรู้จากการศึกษาดูงานสู่การปรับใช้กับการทำงานและมุมมองเพื่อการพัฒนามหาวิทยาลัย

นำมาปรับใช้กับมหาวิทยาลัย อันดับแรกต้องปรับใช้จากความจริง ซึ่งจะตอบสนองต่อการขับเคลื่อน TSU ได้ และปรับ mindset ที่คนในองค์กรเมื่อปรับแล้วก็จะเกิด สายสนับสนุนที่ดีเลิศ มีความสุขกับการทำงาน มองเห็นอนาคต แล้วจะปรับตัวเองได้เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของมหาวิทยาลัย ก้าวออกจาก Comfort Zone และเกิดการสร้างงานใหม่ นั่นคือ นวัตกรรม และจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องไปเรื่อยๆ องค์กรก็จะเติบโตและมั่นคง        

 

สรุปวิชาที่ 17 การบริหารคน ของบุคลากรสายสนับสนุน (31 สิงหาคม 2560)

สิ่งที่เรียนรู้ของคนต้องมี Learn   -   relearn  -   Unlearn

Learn  คือ เรียนรู้   Relearn คือ เรียนเพิ่ม    Unlearn คือ เรียนรู้ใหม่

การพัฒนาตนเอง สามารถทำได้โดยการ เปลี่ยนแปลงตัวเอง เรียนรู้ตัวเองตลอดเวลา รับผิดชอบตนเอง หาจุดแข็ง จุดอ่อน หาเป้าหมายที่ชัดเจน purpose เป้าหมายอยู่ตรงไหน เก่งตรงไหนต้องยอมรับมัน การสะท้อนความคิด การมีค่านิยมการทำงานเป็นทีม เช่น อยากให้คนอื่นรู้จักเราในฐานะแบบไหน และสิ่งสำคัญต้องมองที่ความจริงให้ได้

สายสนับสนุนเรา จะเป็น Non-HR เพราะหน้าที่หลักเราไม่ได้ทำ HR แต่เราต้องทำงานให้เกิดประโยชน์โดยเราต้องทำงานร่วมกับ CEO ในมหาวิทยาลัย ดังนั้นบทบาทหน้าที่ของสายสนับสนุนคือ ต้องเสริมผู้นำระดับอธิการบดี รองอธิการบดี คณบดี หรือเรียกว่า CEO และบทบาทของอาจารย์ สายสนับสนุนที่ดูแบเรื่อง HR โดยตรง ซึ่งคนเป็นยุทธศาสตร์ที่ทำให้องค์กรอยู่รอด

ค้นหาตัวเอง มีการปลูก คือ หาความรู้ตลอด เพื่อให้ทันเหตุการณ์ เก็บเกี่ยว คือ ทำอย่างไรให้คนทำให้ได้ตามศักยภาพของเค้า และสุดท้ายต้องชนะอุปสรรค Execution กระตุ้นคนให้เก่ง

 

สรุปวิชาที่ 18 ระบบพี่เลี้ยงและการสอนงาน (31 สิงหาคม 2560)

การเลือกพี่เลี้ยง ต้องดูว่าใครบ้างที่ทำหน้าที่เป็นพี่เลี้ยงได้ คือ มีประสบการณ์ การถ่ายทอด ต้องมีทัศนคติที่ดี เพราะมีผลต่อคนที่ฟัง มีทักษะการให้ความรู้ ระบบพี่เลี้ยงจะใช้กับ พนักงานใหม่ และคนที่จะเข้าสู่ตำแหน่งใหม่

ผู้บริหารหรือหัวหน้างานต้องเป็นทั้ง Coaching & Mentoring Coaching หรือ Mentoring อยู่ในการพัฒนาคน และถ้าจะสร้างให้เกิดเป็นวัฒนธรรมของการมีพี่เลี้ยงกับการโค้ชจะช่วยให้การพัฒนาคนดีขึ้น

            รูปแบบของการ coach

1. การ coach คือการสนทนา ต้องมีระบบ 2-way ใช้ทักษะฟัง ถาม ได้
2. คนที่ทำหน้าที่ coach ต้องมีหน้าที่ conversation designer ให้เหมาะกับลูกน้องที่มีความแตกต่างกัน
3. การเป็น  coach ที่ดี ต้องเป็นนักฟังที่ดีจากลูกน้อง ถามให้เป็น เพื่อให้รู้ทัศนคดีที่ดี สามารถดึงคำตอบออกมาได้ ให้รู้จักการสังเกต
4. Feedback ไม่ใช่การวิพากษ์วิจารณ์ คือ การใช้หลักในการพูดไปในทางที่ดีที่เป็นลักษณะการให้กำลังใจ

    

</ol>

วิชาพิเศษ Learn-Share and Care (31 สิงหาคม 2560)

1.ค้นหาตัวเอง ต้องมีสุข 3 อย่าง คือ จากงาน จากครอบครัว และค้นหาตัวเองให้เจอ หาจุดเด่นอย่ารอแต่จุดแข็งอย่างเดียว

2.การค้นพบความจริง และนำมาสู่การค้นพบกระบวนการคือไปให้สู่เป้าหมายได้เร็ว

3.ก่อนจะทำอะไรต้องมีการวิเคราะห์ตลอดเวลา      

         

วิชาที่ 19 การออกแบบโครงการเชิงนวัตกรรมเพื่อสร้างมูลค่าแบบ 3 v (1 กันยายน 2560)

            การออกแบบเชิงนวัตกรรม ของแต่ละกลุ่มที่สร้างมาล้วนแล้วทำเพื่อมหาวิทยาลัยทั้งสิ้น ทั้งนี้ต้องค่อยๆ ปรับใช้ หรือทดลองใช้ เพราะการที่จะให้บุคลากรทั้งองค์กรมาปรับใช้ในทันทีนั้นคงเป็นไปไม่ได้ ซึ่งต้องปรับ mindset ของคนในองค์กรก่อน เพื่อให้ทุกคนยอมรับกับการเปลี่ยนแปลง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในองค์กร ก็จะมีมูลค่าเพิ่มเกิดขึ้น และมองที่ความจริงว่าสามารถทำได้ เจาะให้ตรงประเด็น ซึ่งก็จะก่อให้เกิดมูลค่าที่หลากหลายเกิดขึ้น ทำให้องค์กรได้พัฒนา ซึ่งหากคนมีการพัฒนา องค์กรก็จะอยู่รอด และก็ทำให้ทุกคนในองค์กรอยู่รอดเช่นเดียวกัน

 

วิชาที่ 20 ทฤษฎีกระเด้ง จากความรู้สู่การปรับใช้สู่ก้าวอนาคตแบบ 3V’s บทสรุปภาพรวมของกิจกรรมการเรียนรู้ในโครงการฯ สู่การปรับใช้เพือการทานสร้างความเป็นเลิศให้แก่มหาวิทยาลัย (1 กันยายน 2560)

            การกระเด้งที่เปรียบเสมือนลูกบอลที่อยู่ในที่ราบสูง ไม่ใช่อยู่ในที่ลุ่ม ซึ่งก็คือความคิดของเราที่เกิดจากการปะทะทางปัญญาตลอดระยะเวลา ทำให้เกิดความคิดหรือหลักคิดเกิดขึ้น ทำให้การเรียนรู้กระเด้งหลากหลายจุดประกายความคิด ต้องมองและถามตัวเองว่าตอนนี้เราอยู่จุดไหน ซึ่งการปะทะทางปัญญาเรื่องหนึ่งอาจไปจุดประกายอีกเรื่องหนึ่งก็ได้ ดังนั้น ค้นหาตัวเองให้เจอ และปรับ mindset หาประโยชน์จากความคิดนั้นให้ได้ แล้วสร้างมูลค่าขึ้นมา ทั้งนี้ สิ่งทีสำคัญก็เกิดจากการปลูก คือปลูกความคิด ปรับ mindset มั่นฝึกฝน และใช้ความคิดนั่นเพื่อพัฒนาตนเองและองค์กร เก็บเกี่ยว คือการ management มาเพื่อเพิ่มคุณค่าของตัวเองและองค์กร ด้วยการสสร้างจุดเด่นและจุดแข็ง การทำให้สำเร็จ คือ การก้าวข้ามอุปสรรคต้องเอาสิ่งที่ได้เรียนรู้ทั้งหมดไปปรับใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อตนเองและองค์ให้มากที่สุด