สรุปช่วงที่ 3 วันที่ 1 สค.2560

วิธีคิด การที่เราต้องการผลลัพธ์ที่แตกต่างในการดำเนินงานที่ต่างออกไปจากเดิมให้เราคิดต่าง หรือหาวิธีการดำเนินงานที่ต่างออกไปจากเดิม อย่าหยุดความคิดลบแต่เราควรปล่อยให้ความคิดนั้นออกมาแม้เราจะคิดว่า ความคิดนั้นมันไม่เข้าท่า แต่ให้เราหาข้อดีของความคิดนั้นแทน และปล่อยให้มีความคิดสิ่งใหม่ๆเกิดขึ้นเรื่อยๆ

ขั้นตอนการเสนอไอเดียใหม่ ในการนำเสนอไอเดียใหม่ให้นำเสนอไอเดียที่สุกแล้ว

1. ทำให้หัวหน้ารู้สึกว่าหัวหน้าสั่งให้เราคิด

2. เสนอไอเดียตามที่หัวหน้าสั่ง โดยถ่อมตน

3.ถามหัวหน้าถึงข้อดี

4. ขอให้หัวหน้าสอนเพิ่มเติม

5. เสนอไอเดียพิ่มตามที่หัวหน้าสั่งสอน

วิธีการ 3 ช. คือ 1)ชื่นชมที่เสนอความคิด 2)เชิงบวกเช่นไอเดียนี้ดีนะ 3) ชวนคิดต่อให้สามารถเอาชนะสิ่งที่ไม่เห็นด้วย

บริการที่คาดหวัง คือ 1) ปากต่อปาก 2) ความต้องการส่วนบุคคล 3) ประสบการณ์ที่เคยได้รับ

สามารถนำไปใช้ในการทำงาน คือ 1)วิธีการนำเสนอความคิดใหม่ๆต่อหัวหน้าว่าต้องทำอย่างไรให้หัวหน้ายอมรับความคิดที่เราเสนอ 2)วิธีคิดที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่แตกต่าง 3)นำความรู้ที่ได้ไปใช้ในที่ทำงานโดยใช้หลัก 3 ช.ซึ่งทำให้เกิดความสัมพันธ์อันดีต่อที่ทำงานได