นายธีระ จันทิปะ  กลุ่ม ๔ สรุปสาระจากการเรียนรู้ และสิ่งที่จะนำไปใช้ (วิชาที่ ๖-๙)

วิชาที่ ๖ การพัฒนาการทำงานอย่างมีความสุขเพื่อการทำงานที่ทรงประสิทธิภาพ

            Passion คือชอบงานที่ทำ จะเป็นตัวแปรที่สำคัญ. เมื่อสร้างในการทำงานpassionได้ จะพบกับความสุขในการทำงาน. ทิศทางในการทำงานต้องมีเป้าหมาย(porpose)ของงานตนเองและองค์กรเป็นลำดับต้น. การให้ได้มาซึ่งข้อมูลสำคัญ คือมองความจริงและตรงประเด็น(2R’s).  ดังนั้นทุนแห่งความสุขจึงเป็นสิ่งจำเป็น ต้องเป็นของแท้และยั่งยืน สามารถนำไปปฏิบัติได้. ใช้สิ่งนี้จะไปเชื่อมกับทุนอย่างอื่นในภาพรวมของทุนมนุษย์ทั้ง 8 K’s และ 5 K’s. ผู้นำต้องทำให้มีบรรยากาศในการทำงานที่มีความสุขเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ขององค์กรเชิงบวก. การสร้างทุนแห่งความสุขใช้หลัก Happiness capital ที่ต้องคำนึงถึงสุขภาพกายและจิตใจตนเอง. ให้คุณค่าและความหมาย(meaning) แก่ตนเองให้ชัดเจน             สิ่งที่จะนำไปใช้ รู้จักตนเองเห็นคุณค่าของตัวเอง. ใช้ทุนทางอารมณ์มาช่วยควบคุมการทำงาน. พัฒนางานจากดีไปยังดีกว่า และไปให้ถึงดีที่สุด. พยายามก้าวข้ามกับดักในการทำงานระบบอุปถัมภ์. เรียนรู้จากประสบการณ์ ไม่ยึดติดกับทฤษฎีมากเกินไป. นำสิ่งสร้างสรรค์ด้านต่างๆ ที่เป็นประโยชน์มาถ่ายทอดอยู่เสมอ. เน้นไปยังควากตัญญูต่อเพื่อนร่วมงานและผู้บริหาร. การพัฒนาตนเองจะช่วยพัฒนาองค์กรด้วย

วิชาที่ ๗ ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและการจัดการข้อมูลของสถาบันอุดมศึกษา

            ข้อมูลสารสนเทศ คือสิ่งที่ได้จากการประมวลในรูปตัวเลข อักษร ภาพหรือสัญลักษณ์. ระบบสารสนเทศมีหลายประเภท เพื่อการใช้งานในระดับต่างๆ เช่น การปฏิบัติการ การจัดเก็บและประมวลผล การสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร หรือนำไปวางแผนและนโยบาย. โดยมีองค์ประกอบสำคัญที่สุดคือบุคคล มีส่วนรองลงไปคือ ขั้นตอนการทำงาน เครือข่าย ข้อมูล ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์. การเปลี่ยนแปลงของสารสนเทศมีแรงขับเคลื่อนของสังคมเป็นปัจจัยสำคัญ. สารสนเทศจะช่วยให้มีวิธีการสื่อสารที่ดีขึ้น. กระบวนการหลากหลายให้เลือกใช้ตามความเหมาะสม. ข้อมูลสารสนเทศที่มีคุณภาพต้องมีความถูกต้อง น่าเชื่อถือ คุ้มค่าในการจัดเก็บ นำมาใช้ง่ายและยืดหยุ่น.             สิ่งที่จะนำไปใช้ ตั้งคำถามก่อนการทำงานว่าทำไมต้องเก็บข้อมูลชนิดนั้น. เก็บอย่างไร มีเครื่องมืออะไรมาช่วยจัดเก็บและประมวล. เมื่อเก็บแล้วสร้างมูลค่าได้แค่ไหน. เห็นถึงแนวทางการนำข้อมูลสารสนเทศมาสร้างมูลค่าในหลักการ 3 V’s. ทำให้เห็นถึงความสำคัญทางกฏหมายและภัยคุมคามต่อข้อมูลสารสนเทศ.

วิชาที่ ๘ การพัฒนาองค์กรแห่งนวัตกรรมและกรณีศึกษาของการพัฒนานวัตกรรมของสายงานสนับสนุน

            นวัตกรรมไม่ใช่เป็นเพียงสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ. แม้แต่กระบวนการที่ได้พัฒนาให้มีประสิทธภาพเพิ่มขึ้นก็ถือเป็นนวัตกรรมเชิงกระบวนการ. การจะเกิดขึ้นของนวัตกรรมโดยพื้นฐานมาจากการมองเห็นปัญหาหรือพบปัจจัยบางอย่างที่อาจเอื้อให้สิ่งที่เกี่ยวข้องพัฒนาหรือปรับเปลี่ยนรูปแบบ รูปร่าง กระบวนการ. องค์กรที่มองการณ์ไกลจะเห็นถึงความสำคัญในการทำให้เกิดนวัตกรรมด้านต่างๆ โดยมีเป้าหมายที่จะกระตุ้นการทำงาน ลดปัญหา หรือช่วยให้งานเดินไปได้อย่างคล่องตัว. ส่วนมากจะพบในภาคเอกชนที่มุ่งผลลัพธ์องค์การมากกว่ายึดกฎระเบียบที่ไม่ทันตามยุคสมัยและเทคโนโลยี. นอกจากนั้นนวัตกรรมยังช่วยสร้างให้องค์กรนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะ. สามารถนำไปใช้เพื่อประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์องค์กรให้ร่วมสมัย.             สิ่งที่จะนำไปใช้ ตระหนักถึงความสำคัญในการมีนวัตกรรมในองค์กร. โดยเปิดโอกาสผู้ปฏิบัติงานจะสะท้อนข้อมูลออกมาตามหลัก 2 R’s. ใช้ความสามารถหรือจุดเด่นของแต่ละคนมาค้นหาแนวทางให้เกิดนวัตกรรมในองค์กร. สื่อสารให้ผู้บริหารองค์กรเข้าใจและเห็นความสำคัญของนวัตกรรม. อาจเริ่มที่กระบวนทำงานประจำเป็นลำดับต้น. เพื่อจะทำให้งานมีคุณภาพเพิ่มขึ้น. แล้วดึงศักยภาพของผู้ปฏิบัติงานออกมาใช้ได้เต็มที่. สิ่งที่เป็นปัจจัยสำคัญคือการสร้างทัศนคติที่ดีต่อองค์กร. และทำให้เขาเห็นถึงคุณค่าของตนเองที่มีต่อองค์กร.

วิชาที่ ๙ การพัฒนาทุนทางคุณธรม จริยธรรมและธรรมาภิบาล

            คุณธรรมเป็นนามธรรมที่เข้าถึงความหมายได้ยาก. แต่ในการปฏิบัตินั้นสามารถกระทำได้เป็นปกติในชีวิตประจำวัน. หากเป้าหมายในการทำงานชัดเจน. ดึงพลังออกมาจากข้างในได้เสมอไม่มีวันหมด. สิ่งสำคัญคือสรุปให้ได้ว่าชีวิตของเราต้องการอะไร. จะทำอย่างไรถึงไปสู่เป้าหมายได้. ลักษณะผู้นำที่ดีคือต้องเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น มีความกล้าทางจริยธรรม. คุณธรรมที่พึงมีในทุกคนคือ ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ ความเสียสละ อดทนและมีวินัย. การเรียนรู้ที่สอดรับกับคุณธรรม จริยธรรม คือ มีเป้าหมายเรียนรู้เพื่อตอบโจทย์ตนเอง เรียนรู้อย่างสร้างสรรค์ มีจิตสาธารณะที่รับผิดชอบต่อสังคม นำความรู้ไปแก้ไขปัญหา. ส่วนคุณธรรม ๔ ประการ ตามนโยบายรัฐคือ “พอเพียง มีวินัย สุจริต และจิตอาสา”

            สิ่งที่จะนำไปใช้ ค้นหาต้นแบบ แรงบันดาลใจ และลงมือทำ. จริยธรรมและคุณธรรมนั้นต้องใช้เวลาปรับเปลี่ยน. เริ่มจากปรับพฤติกรรมตนเองให้มีคุณธรรม. สร้างสมรรถนะตนเองให้มากขึ้น. หาโอกาสและเวทีให้บุคลากรได้ค้นหาจุดเด่นขององค์กรและร่วมกันพัฒนาให้ดีขึ้น. อาจนำไปสู่นวัตกรรมขององค์กร. ตั้งเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะวัฒนธรรมขององค์กรให้สามารถปฏิบัติได้จริง. แสวงหาวิธีการดำเนินงานร่วมกันและมีรูปแบบที่ยืดหยุ่นได้. ชื่นชม ยกย่องและให้กำลังใจทีมงาน. สร้างเครือข่ายคุณธรรมภายในองค์กรและขยายสู่ภายนอกองค์กร.