หลักสูตรพัฒนาสมรรถนะผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายของการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (EGAT Assistant Director Development Program : EADP 2017) – EADP 13 (ช่วงที่ 3 : ระหว่างวันที่ 3-5 เมษายน 2560) – ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์

Management Strategies – Planning – Organizing and Decision Making for EGAT Executives โดย รศ.ดร. สมชาย ภคภาสน์วิวัฒน์

การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) แบ่งเป็น 2 ส่วน

1. แผนกลยุทธ์ เป็นเรื่อง SWOT วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์ ประเด็นยุทธศาสตร์ เป็นต้น

2. การดำเนินการ (Implement) เมื่อกำหนดแผนกลยุทธ์แล้ว จะต้องกำหนด Action Plan เพื่อสนับสนุนให้แผนกลยุทธ์ประสบความสำเร็จ

โครงสร้างของแผนกลยุทธ์ แบ่งออกเป็น 3 ส่วน

1. SWOT โดยย่อมาจากคำว่า Strength (จุดแข็ง) Weakness (จุดอ่อน) Opportunities (โอกาส) Threat (ภัยคุกคามหรือข้อจำกัด)

2. Strategic Direction คือ การวางทิศทางขององค์กรที่จะเดินไปสู่อนาคต

3. Strategy คือกลยุทธ์ในการตอบสนองทิศทางในองค์กร

เหตุที่แผนงานไม่ประสบความสำเร็จ คือ
1. วิเคราะห์ตนเองไม่ได้ ว่ามีจุดแข็ง-จุดอ่อนอะไร

2. วิเคราะห์อนาคตไม่ได้

3. หากลยุทธ์ไม่ได้ วางแผนผิด

4. กับดักทางความคิด คือเคยชินกับความคิดเดิมๆ มองแต่ตัวเอง ภูมิใจกับความสำเร็จในอดีต ไม่มองความเปลี่ยนแปลงของโลก

ศึกษาดูงานที่ ธนาคารแห่งประเทศไทย เรื่อง “นโยบายและสภาพเศรษฐกิจการเงินของประเทศไทยกับผลกระทบกับการปรับตัวของ กฟผ.” โดย คุณณัฐิกานต์ วรสง่าศิลป์

เห็นด้วยกับการที่ปัจจุบัน ทุกคนต้องหันมามองแนวโน้มโลกในด้านต่างๆและตัวเองว่าตามโลกทันหรือไม่ ซึ่งปัญหาที่สำคัญในปัจจุบันจะเป็นด้านความยากจน การศึกษา และมลพิษ ดังนั้นสิ่งที่สำคัญในปัจจุบันคือ ต้องมี Green Energy และชุมชนที่ยั่งยืน

นอกจากนี้ประเด็นเรื่องการเลือกตั้งของอเมริกาและยุโรป ว่าทำไมถึงเลือกนโยบายที่ดูไม่สมเหตุสมผล ในส่วนของอเมริกาเนื่องจากปัจจุบันคนบางกลุ่มเริ่มไม่พอใจการเปิดเสรี มองว่าทำให้ประเทศอ่อนแอลง เป็นการสะสมความไม่พอใจที่รัฐบาลให้ Green Card แก่ชาวต่างชาติมากขึ้น ส่วนทางยุโรป เกิดจากความไม่พอใจที่ขาดอิสรภาพบางอย่าง และมีบางส่วนที่เกิดความเสียเปรียบ

สำหรับแนวนโยบายของประเทศไทย ปัญหาที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ กฟผ. คือ กทม. และปริมณฑลใช้ไฟ 30 % แสดงให้เห็นว่า ประชาชนและอุตสาหกรรมต่างๆกระจุกอยู่ที่เมืองหลวงเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้น กฟผ. ต้องสร้างความมั่งคงทางพลังงานให้ทั่วประเทศ เพื่อให้เกิดการกระจายตัวทางเศรษฐกิจมากขึ้น ในอนาคตอาจมีความจำเป็นต้องสร้างโรงไฟฟ้า โดย กฟผ. ต้องพยายามสร้างความเข้าใจ ความชัดเจน และความโปร่งใส เพื่อให้ทุกฝ่ายเกิดความสบายใจและเกิดประโยชน์โดยองค์รวม

การกำกับดูแลกิจการไฟฟ้าและประสิทธิภาพการทำงานของ กฟผ. โดย ศ. กิตติคุณ ดร. ดิเรก ลาวัณย์ศิริ

พ.ร.บ. การประกอบกิจการพลังงาน 2550 มีผลบังคับใช้เป็นกฎหมายตั้งแต่วันที่ 11 ธ.ค. 2550 เป็นต้นไป การประกอบกิจการพลังงานต้องขอใบอนุญาตจาก กกพ.

การกำกับดูแลการประกอบกิจการพลังงาน แบ่งออกเป็น การกำกับการแข่งขัน อัตราค่าบริการ มาตรฐานและความปลอดภัยในการประกอบกิจการ การดูแลการใช้หรือการเชื่อมต่อระบบโครงข่ายพลังงาน การกำกับดูแลการดำเนินการของศูนย์ควบคุมระบบโครงข่ายพลังงาน และมาตรฐานการให้บริการ

ศึกษาดูงาน ณ บริษัทปูนซีเมนต์นครหลวงจำกัด (มหาชน) หัวข้อ การบริหารจัดการองค์กรและการบริหาร ความเปลี่ยนแปลง โดย คุณธนวรรณ เศรษฐพงษ์วานิช

กลุ่มปูนซีเมนต์นครหลวง มีการปลูกฝังจรรยาบรรณ และดำเนินธุรกิจโดยมีแนวคิดการทำงาน ดังนี้

P&OP (People and Organization Performance) คือ การคำนึงถึงคนและการบริหารจัดการองค์กร และประสิทธิภาพขององค์กรด้วย

Operation Model

1. Center of Expertise คือต้องประกอบด้วยคนที่เชี่ยวชาญเฉพาะทางอย่างใดอย่างหนึ่ง และมี Share Service

2. Business Partnership ต้องเป็น Business Partnership ให้กับ Line manager ต่างๆ เพื่อรู้ความต้องการของ Line ชัดเจน จะได้รู้ว่า Function นั้นมีความต้องการอย่างไร

3. Outsource งานที่ไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานประจำเพื่อลดค่าใช้จ่าย เช่น Pay Roll ใช้ระบบเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้อง

Panel Discussion & Workshop หัวข้อ การพัฒนา กฟผ. เป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม โดย ดร. พยัต วุฒิรงค์ /

ว่าที่ร้อยตรีจีรวัฒน์ เยาวนิช / อ. พิชญ์ภูรี จันทรกมล

สิ่งที่สำคัญในเรื่องนวัตกรรมและการสร้างคุณค่าให้สินค้าและบริการ คือ Innovation คือการนำความคิดไปทำได้จริง มีการแพร่กระจายไปองค์กรอื่นด้วย โดยเป็นการสร้างคุณค่าให้สินค้า บริการ ทำได้โดยต้องดู Stakeholders ทั้งหมด และต้องค้นหาความต้องการลูกค้าเพื่อนำมาสร้างนวัตกรรม โดยการถามลูกค้า การแอบสังเกต การคลุกคลี ใช้ชีวิตร่วมกับลูกค้า เพื่อจะได้เข้าใจปัญหา ซึ่งจะนำไปสู่การตีโจทย์ปัญหาของลูกค้าว่าคืออะไร ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากนวัตกรรมองค์กร

เมื่อมีความคิดทางนวัตกรรม เห็นด้วยว่าควรมีการสร้างต้นแบบเพื่อสื่อสารให้คนอื่นเข้าใจง่าย อาจทำเป็นแบบจำลองหรือ Powerpoint ถ้าเป็น Service Innovation ควรเสนอเป็น Role Model หรือ Story Board นอกจากนี้ทุกคนสามารถสร้างนวัตกรรมให้องค์กรได้ ไม่ว่าจะอยู่ส่วนใดขององค์กร