สรุปการเรียนรู้ ช่วงที่ 3 (3-5 เมษายน 2560)
1. Management Strategies-Planning-Organizing and Decision Making for EGAT Executives
โดย รศ .ดร.สมชาย ภคภาสน์วิวัฒน์
การจัดการกลยุทธ์ แบ่งเป็น 2 ส่วน
1. แผนกลยุทธ์ เป็นเรื่อง SWOT วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์ ประเด็นยุทธศาสตร์ เป้าประสงค์ กลยุทธ์ Action Plan แผนการโครงการ
2. การดำเนินการ (Implement)
สิ่งที่ทำให้วางแผนกลยุทธ์ไม่ประสบความสำเร็จ คือ มองจากมุมตัวเอง การเชื่อคนง่าย และความเคยชิน กับสถานภาพเดิม เคยชินทำอะไรแบบนั้น การบริหารจัดการที่จะสามารถชนะคู่แข่งได้คือการมองโลกทัศน์ภายนอก หรือต้องปรับวิธีคิดใหม่( Mindset)
การวางกลยุทธ์ที่ดี ต้องมีการวิเคราะห์ SWOT ต้องดี มีคุณภาพ ถูกต้องคือมองอนาคตได้ชัดเจน รู้จักตนเอง ต้องวางทิศทางให้ตรง รู้ทันการเปลี่ยนแปลงทั้งระยะสั้น กลาง และระยะยาว ไม่ควรมีกลยุทธ์มากเกินไปแต่ชัดเจนและตรงประเด็น การวางแผน ต้องมีคุณภาพและต้องนำไปสู่การทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ และต้องเรียนรู้ปรับวิธีคิด( Mindset) ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญอย่างที่สุด
2. ศึกษาดูงาน ณ ธนาคารแห่งประเทศไทย
รับฟังการบรรยาย
เรื่อง “นโยบายและสภาพเศรษฐกิจ การเงินของประเทศไทยกับผลกระทบกับการปรับตัวของ กฟผ .”
เศรษฐกิจของประเทศไทย
ปัญหาใหญ่ของเศรษฐกิจประเทศไทย คือ รวยกระจุก จนกระจาย สาเหตุหนึ่งคือ แรงงานไทยราคาแพง แต่คุณภาพต่ำ ดังนั้นระบบการศึกษาจึงมีความสำคัญมาก แต่ปัญหาคือจะเกิดความเหลื่อมล้ำในกลุ่มคนจนที่ไม่มีเงินส่งเสียค่าการศึกษา ประเทศไทยมีที่ดินเยอะ แต่เป็นที่เศรษฐีส่วนมาก แต่คนจนไม่มีที่ทำกิน ประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ ปัญหาคือประเทศชาติต้องใช้คนวัยทำงานมากแต่เราต้องขาดวัยทำงาน โลกในอนาคตต้องเน้นที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ ไทยต้องเป็นเจ้าของเทคโนโลยีเอง และสามารถพึ่งตนเองได้จึงจะอยู่ได้อย่างได้เปรียบ
แนวทางการพัฒนาพลังงานไทย
พลังงานไทย ต้องถูกพัฒนาควบคู่ไปกับเศรษฐกิจของประเทศไทย ดังนั้นจึงต้องมีแนวทาง คือ การสร้างความเข้าใจกับประชาชนคนไทยถึงเหตุผลที่ต้องมีโรงไฟฟ้าเพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการ การสร้างความชัดเจน สิทธิการสำรวจและผลิตปิโตรเลียม การดำเนินการ EIA/EHIA ต้องมีความโปร่งใส ยุติธรรม เป็นไปเพื่อประโยชน์ประเทศ การเพิ่มสัดส่วนพลังงานทดแทนที่เหมาะสมเพื่อความมั่นคงทางพลังงาน และเน้นเรื่องการประหยัดพลังงาน
หลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง
การนำหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวฯ ในหลวงรัชกาลที่ 9 คือ มีเหตุมีผล พอประมาณ มีภูมิคุ้มกัน บนพื้นฐานความรู้ คู่คุณธรรมเป็นความใฝ่รู้คู่สิ่งยาก จึงเป็นสิ่งที่คนไทยต้องยึดมั่นและถือปฏิบัติเพื่ออนาคตที่มั่นคง มั่งคั่งและยั่งยืนของประเทศไทย
3.
บรรยายพิเศษ
เรื่อง การกำกับดูแลกิจการไฟฟ้าและประสิทธิภาพการทำงานของ
กฟผ
.
โดย ศาสตราจารย์กิตติคุณ ดร .ดิเรก ลาวัณย์ศิริ
พ.ร.บ. การประกอบกิจการพลังงาน 2550 มีผลบังคับใช้เป็นกฎหมายตั้งแต่วันที่ 11 ธ.ค. 2550โดยมี เหตุผลในการประกาศใช้ คือ
1. เพื่อแยกงานกำกับกิจการพลังงานออกจากงานโยบาย
2. เพื่อเปิดโอกาสให้ภาคเอกชน ชุมชน และประชาชน มีส่วนร่วมและมีบทบาทมากขึ้น
3. เพื่อให้การประกอบกิจการพลังงานมีประสิทธิภาพ คุณภาพได้มาตรฐาน ตอบสนองความต้องการภายในประเทศและต่อการพัฒนาประเทศอย่างยั่งยืน ในด้านสังคมเศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อมอันสอดคล้องกับหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง
เพื่อให้ กฟผ.อยู่รอดจากการแข่งขันที่รุนแรง กฟผ.ควรพัฒนาองค์กร(Organization Development) โดยการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ(Total Quality Management) ภายใต้เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ(Thailand Quality Award- TQA)และ ระบบประเมินคุณภาพรัฐวิสาหกิจ(State Enterprise Performance Apprisal-SEPA)ทั้งนี้ปัจจุบัน กฟผ. มีโรงไฟฟ้าที่ได้รับรางวัล TQC 3 แห่งคือ โรงไฟฟ้าแม่เมาะ โรงไฟฟ้าน้ำพอง และโรงไฟฟ้าบางปะกง ในปี 2558 อย่างไรก็ตามเมื่อองค์กรใดได้รางวัลแล้วก็ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การทำระบบประเมินคุณภาพรัฐวิสาหกิจ เป็นการทำมาจากระบบของอเมริกา มีเกณฑ์ใกล้เคียงกัน การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ มีเรื่อง 1. การนำองค์กร 2. การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ 3. การมุ่งเน้นลูกค้าและตลาด5. การมุ่งเน้นบุคลากร 6.การจัดการกระบวนการ 7.ผลลัพธ์ (ผลิตภัณฑ์และริการ การมุ่งเน้นลูกค้า การเงินและการตลาด การมุ่งเน้นบุคลากร ประสิทธิผลกระบวนการ การนำองค์กร จัดวางองค์กร บริหารลูกค้า โดย กฟผ.ต้องมีการประเมินตนเอง ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และสามารถ Benchmark กับต่างประเทศว่า กฟผ. เป็นอย่างไรบ้าง
4. ศึกษาดูงาน ณ บริษัทปูนซีเมนต์นครหลวงจำกัด (มหาชน)
หัวข้อ การบริหารจัดการองค์กรและการบริหารการเปลี่ยนแปลง
โดย คุณธนวรรณ เศรษฐพงษ์วานิช
การบริหารการเปลี่ยนแปลง(Change Management)
หลักสำคัญของการบริหารการเปลี่ยนแปลง ที่บริษัทปูนซีเมนต์นครหลวงจำกัด (มหาชน) นำมาใช้ คือ อันดับแรก Demographic การประสบปัญหาด้านความแตกต่างของวัย เพศ และ ประสบการณ์ ลำดับที่ 2 คือ Digital ธุรกิจปูนบางครั้งมีรากฐานสำคัญ แต่ในอนาคตอาจมีธุรกิจอื่นสามารถแข่งขันมากขึ้น ผู้บริโภคมีโอกาสเลือกได้เรื่อง Digital เราสามารถติดต่อสื่อสารได้ตลอดเวลา ผู้บริโภคสามารถเลือกผลิตภัณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่งผ่าน Social Media เข้ามา เรื่องของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Rapid of Change เราต้องมีการตรวจสอบองค์กรให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงข้างนอก การติดต่อผ่าน Social Contract จะมีเครื่องมือใหม่ ๆ เสมอ ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงรวดเร็วและรุนแรงเราต้องสามารถที่จะตอบรับการเปลี่ยนแปลงได้ทันที
การบริหารการเปลี่ยนแปลง ประกอบด้วย ภาวะผู้นำ( Leadership) ต้องมีการสำรวจความพร้อมว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร ผลกระทบ( Impact) เราต้องเตรียมการเพื่อหาแผนรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น มีการสื่อสาร(Communication) ทั้งภายนอกภายใน และการฝึกอบรม(Training) เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง เช่น ด้าน IT ต้องทำความเข้าใจ ให้ความรู้ด้วย
--------------------------------------