สรุปบทเรียนช่วงที่ 3 3 -5 เมษายน 2560

การจัดการเชิงกลยุทธ์

การจัดการเชิงกลยุทธ์ คือ การวางทิศทางและกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับ SWOT / โลกแห่งการเปลี่ยนแปลง / จุดอ่อน จุดแข็ง

การบริหารจัดการที่จะเอาชนะคู่แข่งได้ต้องปรับ mindset

การวางกลยุทธ์ที่ดี ต้องมีการวิเคราะห์ SWOT ได้ถูกต้อง มองอนาคตได้แม่น รู้ทันการเปลี่ยนแปลงสั้น กลาง ยาว อย่าวางกลยุทธ์เยอะมาก ให้วางไม่กี่กลยุทธ์ แต่ตรงประเด็น

การกำกับดูแลกิจการไฟฟ้าและประสิทธิภาพการทำงานของ กฟผ.

ได้เรียนรู้พ.ร.บ. การประกอบกิจการพลังงาน 2550 มีผลบังคับใช้เป็นกฎหมายตั้งแต่วันที่ 11 ธ.ค. 2550 ซึ่งประกอบด้วย

หมวด 1 บททั่วไป

หมวด 2 องค์กรกำกับดูแลการประกอบกิจการพลังงาน

หมวด 3 การกำกับดูแลการประกอบกิจการพลังงาน

หมวด 4 การคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน

หมวด 5 การใช้อสังหาริมทรัพย์

หมวด 6 การพิจารณาข้อพิพาทและการอุทธรณ์

หมวด 7 พนักงานเจ้าหน้าที่

หมวด 8 การบังคับทางปกครอง

หมวด 9 บทกำหนดโทษ

บทเฉพาะกาล

การทำงานของ กฟผ.ขึ้นอยู่กับวิสัยทัศน์ของผู้บริหาร กฟผ.ไม่ใช่รัฐวิสาหกิจธรรมดา เป็นรัฐวิสาหกิจที่พิเศษ ที่มีกำไรระดับหนึ่งที่ต้องมีการกำกับ เรื่องราคาการซื้อขายขึ้นกับการตกลงกันว่าจะเป็นอย่างไร ฝ่าย Regulator ต้องมาดูอีกทีว่าแบบไหนถึงเหมาะสม

Innovation

ไม่จำเป็นต้องทำให้ทุกคนเป็นนวัตกร ต้องเลือกคนที่สมัครใจมาร่วมทีมทำนวัตกรรม Gen Y สนใจทำนวัตกรรม ต้องเริ่มจากกลุ่มเล็กๆ แล้วค่อยๆขยาย เมื่อเห็นกลุ่มที่ทำมีความสุข ก็จะมีคนเข้ามาร่วมมากขึ้น

การค้นหาความต้องการลูกค้าเพื่อสร้างนวัตกรรมทำได้โดย

ถาม บางครั้งอาจไม่ตอบหรือตอบไม่ตรงกับความจริง

สังเกต อาจจะเป็นแบบแอบสังเกต

การคลุกคลี ใช้ชีวิตร่วมกับลูกค้า เพื่อจะได้เข้าใจปัญหาลูกค้า

Define ตีโจทย์ปัญหาลูกค้าคืออะไร ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากนวัตกรรมองค์กร

นักสร้างนวัตกรรมมีปัญหาในการเสนอนวัตกรรมเพื่อขอรับการอนุมัติจากผู้บริหารองค์กรเพราะไม่สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร

เมื่อเก็บข้อมูล ต้องเน้นจำนวนความคิดก่อน อย่าเพิ่งเน้นคุณภาพความคิด อย่างเพิ่งตัดสินความคิด เพราะความคิดที่ดีมักมาจากความคิดที่เคยแย่มาก่อน

ไม่ว่าอยู่ส่วนใดขององค์กร ก็สามารถสร้างนวัตกรรมให้องค์กรได้ ปัจจัยความสำเร็จ คือ ผู้นำองค์กรต้องรักที่จะเปลี่ยนแปลงองค์กร ต้องกระตุ้นให้คนในองค์กรตื่นรู้