ชื่อ นายชฎิล ศุขะพันธุ์ ตำแหน่ง ช.อขน-ห.

ช่วงที่ 3 ผู้นำแห่งทศวรรษใหม่

วิชาที่ 11 Learning Forum

หัวข้อ Management Strategies – Planning – Organizing and Decision Making for EGAT Executives โดย รศ.ดร.สมชาย ภคภาสน์วิวัฒน์

การจัดการเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) แบ่งเป็น 2 ส่วนแผนกลยุทธ์ เป็นเรื่อง SWOT วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์ ประเด็นยุทธศาสตร์ เป้าประสงค์ กลยุทธ์ Action Plan แผนการโครงการ และการดำเนินการ (Implement) ซึ่งการวางทิศทางและกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับ SWOT ที่มาจากการทำนายหรือคาดการณ์ T – Threat ระยะสั้น กลาง ยาว ซึ่งเป็นสิ่งที่ยากและต้องทำนายถูกต้องว่าจะมีสิ่งนี้ในอนาคต แล้วจะเป็นอันตราย ที่เป็นภัยคุกคาม เช่น การเปลี่ยนแปลงดิจิตอล เทคโนโลยี / จุดอ่อน จุดแข็ง การวางทิศทางขององค์กรสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

วิธีการวางกลยุทธ์ที่ดี ต้องมีการวิเคราะห์ SWOT ที่มีคุณภาพ ถูกต้อง มองอนาคตได้แม่นยำ รู้ทันการเปลี่ยนแปลงระยะสั้น กลาง ยาว อย่าวางกลยุทธ์เยอะมาก ให้วางไม่กี่กลยุทธ์ แต่ตรงประเด็น การจัดทำแผนกลยุทธ์ไม่ใช่การทำแผน แต่อยู่ที่คุณภาพของแผน ที่จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ และต้องเรียนรู้ในเรื่อง Mindset และกับดักที่ทำให้การวางแผนกลยุทธ์ไม่ประสบความสำเร็จ คือ มองจากมุมตัวเอง เชื่อคนง่าย ความเคยชินกับสถานภาพเดิมหรือมักจะใช้ข้อมูลในอดีตมาวางแผนอย่างเดียว

วิชาที่ 11 ศึกษาดูงาน ณ ธนาคารแห่งประเศไทย

หัวข้อ นโยบายและสภาพเศรษฐกิจ การเงินของประเทศไทย กับผลกระทบกับการปรับตัวของ กฟผ.” โดย วิทยากร ธปท.

กรุงเทพฯ และปริมณฑลใช้ไฟ 30% สิ่งที่พบคือประเทศไทยรวยกระจุก จนกระจาย ประเทศไทยเคยเป็นผู้นำของภูมิภาคอาเซียน แต่ต่อมาเราอาจอยู่หลังเวียดนาม เนื่องจากแรงงานไทยราคาแพง และคุณภาพต่ำ ระบบการศึกษารัฐบาลไม่สามารถตอบโจทย์ได้ พ่อแม่รุ่นนี้จึงทุ่มสุดตัวด้านการศึกษาให้ลูก จึงเกิดความเหลื่อมล้ำในกลุ่มคนจนที่ไม่มีเงินส่งเสียค่าการศึกษากฎหมายไทย มีมากกว่า 100,000 ฉบับ และมีใบอนุญาตอีก 1,500 ชนิด กฎหมายไทยจึงเหมือนใยแมงมุม และขัดกันเอง เป็นช่องทางทำให้เกิดคอรัปชั่น ประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมผู้ขชสูงอายุอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ในขณะที่ประเทศชาติต้องใช้คนวัยทำงานมาก แทนที่จะต้องหาวิธีการแข่งขันกับต่างประเทศ แต่จะต้องมาหาทางรักษาผู้สูงอายุ ส่งผลให้Productivity ของคนแก่ย่อมต่ำกว่าคนหนุ่มสาว ที่เรียกว่า จนก่อนแก่

อนาคตของประเทศไทย จึงต้องเน้นที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ และจะต้องเป็นเจ้าของเทคโนโลยีเอง โดยมี Innovation ตอบสนองความต้องการผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง และสามารถพึ่งพาตนเองได้ เราก็จะอยู่ได้อย่างได้เปรียบและยั่งยืน ซึ่งจะสอดคล้องกับการ Thailand 4.0

วิชาที่ 13 การบรรยายพิเศษ เรื่อง การกำกับดูแลกิจการไฟฟ้าและประสิทธิภาพการทำงาน กฟผ.โดย ศาสตราจารย์กิตติคุณ ดร.ดิเรก ลาวัณย์ศิริ

พ.ร.บ. การประกอบกิจการพลังงาน พ.ศ. ๒๕๕๐ จะมีผลบังคับใช้ คณะกรรมการนโยบายพลังงานแห่งชาติ (กพช.) ซึ่งจัดตั้งตาม พ.ร.บ. คณะกรรมการนโยบายพลังงานแห่งชาติ พ.ศ. ๒๕๓๕ เป็นผู้กำหนดนโยบายและกำกับดูแลกิจการพลังงาน ซึ่งรวมถึงกิจการไฟฟ้าและกิจการก๊าซธรรมชาติ และไดทราบถึง สาระสำคัญของ พรบ.ประกอบด้วย 9 หมวด โดยมีสาระสำคัญของการกำกับกิจการพลังงาน คือการอนุญาตการประกอบกิจการพลังงาน ,การกำกับดูแลการประกอบกิจการพลังงาน ,การคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน ,การใช้อสังหาริมทรัพย์

วิชาที่ 14 ศึกษาดูงาน บมจ.ปูนซิเมนต์นครหลวง หัวข้อ การบริหารจัดการองค์กรและการบริหารการเปลี่ยนแปลง โดย คุณธนวรรณ เศรษฐพงษ์วานิช Change Management Department Manager

Change Management เพื่อการพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง

Demographic ปัญหาด้าน Generation เพศ ปัญหาเรื่อง Gap สร้าง Model เพื่อแก้ปัญหาให้น้อง

Digital Technology เราสามารถ Connect ได้ตลอดเวลา ผู้บริโภคสามารถเลือกผลิตภัณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่ง Social Media เข้ามา

Rapid of Change เราต้องมีการตรวจสอบองค์กรให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงข้างนอก

Social Contract การสื่อสารผ่านพนักงานใหม่โดยจะมี Tool ใหม่ ๆ เสมอ มีการทำ Social Time , Facebook ผ่านสื่อ Social Media

Change Management ประกอบด้วย

1. Leadership ต้องมีการ Survey

2. Impact เราต้องทำตัว CIA ทำ Workshop

3. Communication Plan ทั้งภายนอกภายใน

4. Training การเปลี่ยนแปลงเช่นด้าน IT ต้องทำความเข้าใจ ให้ความรู้ด้วย

วิชาที่ 15 Panel Discussion& Workshop หัวข้อ การพัฒนา กฟผ. เป็นองค์กรแห่งนวัตกรรม

โดย ดร.พยัต วุฒิรงค์ ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนานวัตกรรมแห่งเอเชีย

ว่าที่ร้อยตรีจีรวัฒน์ เยาวนิช วิทยากรจาก Mind Dojo Co., Ltd.

Type of Innovation

Product Innovation

Service Innovation เช่น One-stop service

Process Innovation เช่น Lean

Behavior Innovation

Business Model Innovation

กรณีตัวอย่าง Innovation

ของ SCG ที่สร้างคุณค่าให้สินค้า บริการ ให้กับ Stakeholders สมัยที่กัมพูชาเผาสถานทูตไทย แต่ SCG ไม่ถูกเผา เพราะ SCG ทำ Business Model Innovation คือจ้างงานคนท้องถิ่น ทำให้รู้สึกเป็นครอบครัว SCG มีการให้ทุนการศึกษา ทำเพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้ ดังนั้น ต้องสนใจว่า จะสร้าง Value อะไรให้ Stakeholders

IKEA สร้างแบรนด์นวัตกรรมทางความคิด โดยปรับราคาสินค้าลงเฉลี่ย 2-3% ทุกปี ทำให้การจัดการการขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการลดค่าใช้จ่ายทั้งค่าใช้จ่ายคงที่และค่าใช้จ่ายผันแปร เช่นลดค่าไฟโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เช่น ตั้งเวลา อุณหภูมิ ทำความสะอาด ,ธุรกิจเฟอร์นิเจอร์เป็นแบบทำได้เอง (DIY) ให้ลูกค้าไปติดตั้ง ลดพื้นที่แสดงสินค้า ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่าย

นครชัยแอร์ปรับแนวคิดโดยการค้นหาความต้องการลูกค้าพบว่า ต้องการความปลอดภัย สะดวก ความสวยงาม

Innovative Leadership

I-Strategy

I-Knowledge

I-People

I-Result

วิธีการให้เกิดนวัตกรรม

1.การค้นหาความต้องการลูกค้าเพื่อสร้างนวัตกรรมทำได้โดย

2.Define ตีโจทย์ปัญหาลูกค้า

3.Ideation เน้นจำนวนความคิดก่อน อย่าเพิ่งเน้นคุณภาพ

4.Prototyping การสร้างต้นแบบเพื่อสื่อสารให้คนอื่นเข้าใจง่าย

5.ทดสอบความคิดนวัตกรรมว่า ลูกค้าอยากได้ไหม ทำได้จริงไหม สร้างกำไรไหม ตามลำดับ

นวัตกรรม 10 แบบ แบ่งเป็น 3 หมวด

1.Configuration

a.รูปแบบทางธุรกิจ

b.เครือข่าย

c.โครงสร้าง คน สินทรัพย์

d.กระบวนการ

2.Offering

a.ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์

b.ระบบของผลิตภัณฑ์ ธุรกิจเกี่ยวเนื่อง

3.Experience

a.การให้บริการService Innovation

b.ช่องทาง

c.แบรนด์

d.การสร้างความผูกพันกับลูกค้า