กฟผ. ในยุค 4.0 เป็นยุคที่มุ่งสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และขึ้นอยู่กับการปรับตัวให้ทันกับสถานการณ์ ดังนั้น การตอบโจทย์ที่ตรง (ทฤษฎี 2 R’s) จะทำให้สามารถอยู่รอดได้ การเรียนรู้ตลอดเวลาเป็นเรื่องสำคัญ (ทฤษฎี 4L’s) นอกจากนั้น ต้องฝึกให้มีการสร้างมูลค่าเพิ่มกับสิ่งที่ต้องรับผิดชอบต่อสังคม คิดสิ่งใหม่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต และสร้างคุณค่าจากความหลากหลายที่จะเกิดขึ้น (3V’s) เพื่อให้องค์การอยู่รอด ทั้งนี้ความสำเร็จจะเกิดขึ้นได้ต้องมีการจุดประกายความคิดจากบุคลากรภายในองค์การ และให้มีการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดขึ้นก่อน (2I’s) ถึงแม้ความคิดบางอย่างไม่ใช่สิ่งใหม่ในโลก แต่อาจเกิดจากการลอกเลียนแบบ (Copy) แต่ก็ต้องมีความเข้าใจให้ลึกซึ่ง (Understanding) และสร้างมูลค่าเพิ่มให้ได้ (Value Creation/Value added) ตามทฤษฎี C–U-V

การเจรจาต่อรองมุ่งแบบ Win-Win ไม่จำเป็นต้องล้อมโต๊ะเจรจา การเจรจาจะเกิดขึ้นเมื่อเปิดหัวใจเขาได้ก่อน และต้องเน้นที่ผลประโยชน์ร่วมกันได้ โดยอย่าคิดแบ่งแยกฝั่งขององค์กร นอกจากนั้นต้องเตรียมทางเลือกเอาไว้ด้วย และอย่าลืมว่าการเจรจาต้องให้เกิด Better Working Relationship ซึ่งอาจต้องใช้การเจรจาหลายรอบก็ตาม

วิธีการ Break through negotiation คือ

-เขาสร้างกำแพง เราสร้างสะพาน

-เปลี่ยนกรอบ : หาหนทางแก้ไขร่วมกัน

-เข้าใจเขา (ไม่ใช่เห็นด้วย) พร้อมแสดงความเสียใจ

-ข้ามไปยืนข้าง ๆ กับเขา

-ชี้ประเด็นให้เขาเห็นความเสียหายของการไม่สามารถตกลงกันได้

-อาจถึงขั้นต้องออกไปสงบสติอารมณ์

ภาพลักษณ์ภายนอกมีผลต่อการรับรู้โดยตรง การสร้างความประทับใจเกิดจากบุคลิกภาพและการแต่งกายที่เหมาะสม 55% น้ำเสียง 33% คำพูด12% ซึ่งเป็นการให้แนวทางเพื่อนำไปปรับใช้ให้เหมาะกับสไตล์ของตนเอง

โครงการนวัตกรรม ของ EADP13 ได้มีการหลอมรวมโครงการให้มีการผสมผสานความคิดของทั้ง 6 กลุ่ม ให้ลงตัวเข้าด้วยกัน ในกรอบที่วางไว้ เพื่อความอยู่รอดขององค์กรในอนาคต และคาดว่าจะสามารถตอบสนองกับความต้องการของประชาชนในพื้นที่ ซึ่งต้องติดตามรายละเอียดกันต่อไปจนกว่าจะจบโครงการอบรมครับ