บันทึกการอบรมช่วงที่ 1 (16 – 18 มิถุนายน 2559)
วันที่ 16 มิถุนายน 2559
ประเด็นสำคัญที่ได้เรียนรู้และประทับใจในวันนี้ สรุปดังนี้
1. กระบวนการคิดที่เน้นให้เห็นความสำคัญขององค์กร ซึ่งในที่นี่คือ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
2. กระบวนการที่จะทำให้ผู้นำประสบความสำเร็จ ต้องเริ่มจากการค้นหาตัวตนที่แท้จริงของเราว่า เรามีจุดอ่อน จุดแข็งอย่างไร ประการต่อมาคือ เราต้องสร้างเครือข่ายความร่วมมือ (Network) เนื่องจากโลกยุคปัจจุบันเราจะทำงานคนเดียวไม่ได้ เราต้องมีทีม และสุดท้าย คือ สร้างกระบวนการในการเรียนรู้ (Process)
3. เราพูดถึงองค์กรแห่งการเรียนรู้ เราต้องคิดว่า เราจะทำอย่างไรให้องค์กรของเรา คือ ม.อ. เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ซึ่งเราต้องเริ่มจากตัวเราก่อนว่า เราต้องเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและตลอดชีวิต (Life Long Learning)
4. บทบาทและความสำคัญของผู้นำ ได้เรียนรู้คุณสมบัติผู้นำที่มีชื่อเสียงทั้งในระดับประเทศและต่างประเทศ และได้มีมุมมองในการมองผู้นำขององค์กรเรา (ม.อ.) นอกจากนั้น ในหัวข้อนี้ทำให้ผู้เรียนได้แบบอย่างของผู้นำในดวงใจซึ่งในนี้ คือ Nelson Mandela และต้องระลึกเสมอว่า ผู้นำ ต้องสร้างโอกาสให้กับผู้อื่นเสมอ
วันที่ 17 มิถุนายน 2559
การเรียนรู้ในวันนี้ มีความรู้สึกว่า เนื้อหาค่อนข้างเบากว่าเมื่อวานนี้ ซึ่งมีเป็นหัวข้อเกี่ยวกับ การสื่อสาร การสร้าง Brand และบุคลิกภาพของผู้นำ ประเด็นสำคัญที่ได้เรียนรู้ในวันนี้ พอสรุปได้ดังนี้
1. การสื่อสารประเภทต่างๆ ความสำคัญของการสื่อสาร การสื่อสารในรูปแบบต่างๆ เครื่องมือในการสื่อสาร เทคนิคในการสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ แต่ที่สำคัญสรุปได้ว่า การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุด จะต้องสั้น กระชับ ตรงประเด็น โดยต้องคำนึงถึง ช่องทาง ผู้รับสาร ความถูกต้องของข่าวสาร กลุ่มเป้าหมาย และมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
2. การสร้าง Brand การที่จะสร้างแบรนด์ของเราให้มีคุณค่า โดดเด่น มีเอกลักษณ์ เป็นจุดยืน เป็นเครื่องหมายหรือเป็นสัญลักษณ์ของเรา (ในที่นี้ คือ ม.อ.) เห็นแล้วต้องบอกว่าใช่เลย เราต้องรู้จักตัวเราให้ดี เรามีจุดอ่อนจุดแข็งอะไร เรามีความโดดเด่นในประเด็นไหน เรามีหน้าที่อะไร และเรามี Story อย่างไร แล้วเราจึงจะสร้างแบรนด์
3. บุคลิกภาพของผู้นำ ในหัวข้อนี้ ทำให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจความสำคัญของบุคลิกภาพของผู้นำ ไม่ว่าจะเป็นการพูดจา การรู้จักกาลเทศะ การแต่งกาย การแสดงกริยาท่าทาง การนั่ง การยืน รวมถึงการแต่งกาย (เช่น การเลือกสี ทรงขอเสื้อผ้า กางเกง รองเท้า เป็นต้น) ซึ่งหลายๆ ครั้งหรือหลายๆ กรณีที่เห็นว่า ผู้นำส่วนใหญ่อาจจะมองข้ามความสำคัญไป ซึ่งในมุมมองของผู้เข้าร่วมอบรมเห็นว่าสำคัญมาก และยังพบว่าหลังจากการอบรมหัวข้อดังกล่าวแล้ว ทำให้ผู้นำนักบริหารหลายๆ ท่านตระหนักกับการแต่งกายและมีรูปลักษณ์ที่สง่างามขึ้น
วันที่ 18 มิถุนายน 2559
การเรียนรู้ในวันนี้ เนื้อหาค่อนข้างหนัก เป็นเรื่องเกี่ยวกับ HR ล้วนๆ (CEO – HR - Non HR – Stakeholders and Value Creations) แต่รูปแบบการอบรม มีการทำ Workshop ทั้งภาคเช้าและภาคบ่าย จึงทำให้การอบรมดูว่า ไม่หนักมากเกินไป ซึ่งมีเป็นหัวข้อเกี่ยวกับ การสื่อสาร การสร้าง Brand และบุคลิกภาพของผู้นำ ประเด็นสำคัญที่ได้เรียนรู้ในวันนี้ พอสรุปได้ดังนี้
1. ทำให้ทราบและเข้าใจเพิ่มขึ้นว่า การบริหาร HR นั้น นอกจากจะมี เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบการบริหารงานบุคคล โดยตรงแล้ว (HR) ยังมีผู้ที่เกี่ยวข้องอีก ได้แก่ ผู้บริหารสูงสุด หรือ CEO ผู้นำ/หัวหน้า หรือ Non HR และลูกค้า/ผู้มีส่วนได้เสีย หรือ Stakeholders and Value Creations และการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ก็คือ การบริหารทุนมนุษย์ (Human Capital) และก่อนที่เราจะพัฒนาทุนมนุษย์ (HRD) ภายในของเรานั้น (อาจารย์จิระ ใช้คำว่า “ช่วงปลูก”) เราจะต้องเข้าใจสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกด้วย หรือต้องเข้าใจภาพใหญ่ (Macro) ด้วยว่ามีจุดอ่อน จุดแข็ง โอกาส และอุปสรรคอะไร ไม่ว่าจะเป็นด้านการศึกษา ภาวะเศรษฐกิจ ศาสนา การสื่อสาร เทคโนโลยีสมันใหม่ หรือสังคมโลก ซึ่งการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในสมัยโลกาภิวัฒน์ อ.จิระได้เสนอทฤษฎี 8 K’s (ทุนมนุษย์ ทุนทางปัญญา ทุนทางจริยธรรม ทุนแห่งความสุข ทุนทางสังคม ทุนแห่งความยั่งยืน ทุนทาง IT และทุนทางความรู้ ทักษะและทัศนคติ) และทฤษฎีทุนใหม่ 5 K’s (ทุนแห่งการสร้างสรรค์ ทุนทางความรู้ ทุนทางนวัตกรรม ทุนทางอารมณ์ และทุนทางวัฒนธรรม)
2. ทำให้เกิดความเป็นห่วงและกังวลเกี่ยวกับวิธีการจัดการเรียนการสอนของ ม.อ. กับ คำพูดของผู้บริหารระดับสูงของบริษัทยกใหญ่ (Google) ที่ว่า “ผมไม่เห็นต้องสนใจใบปริญญาของคุณ” ซึ่งคำพูดประโยคนี้สื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดมุมมองที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะรูปแบบการจัดการเรียนการสอนของ ม.อ. เราว่า จะทำอย่างไรให้นักศึกษาเราเป็นคนคิดเป็น วิเคราะห์เป็น คิดแบบวิทยาศาสตร์ คิดเป็น Creative Innovation เรียนรู้ตลอดชีวิต มีประสบการณ์ในการทำงานระหว่างที่ศึกษา มีจิตสาธารณะ สามารถแก้ปัญหาในยุคที่โลกมีการเปลี่ยนแปลงได้ สามารถแข่งขันได้ เป็นคนดีมีคุณธรรมจริยธรรม ซึ่งจะนำไปสู่การดำรงชีวิตที่มีความสุขและมีความยั่งยืน
- ทำให้เข้าใจและมีแนวคิดเกี่ยวกับการนำทฤษฎี 3 วงกลม ไปประยุกต์ใช้ในการบริหาร HR ในองค์กรให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น