Homework 17-06-59 เรื่อง Branding & Effective Communication

วันที่สองแห่งการเรียนรู้

ช่วงเช้าเป็นการเรียนรู้เรื่องการสื่อสารและการสร้าง Brand ขององค์กร

เริ่มจากการสื่อสารที่เป็นทักษะที่สำคัญที่ผู้นำนักบริหารจำเป็นต้องมี เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ดีภายในองค์กรและสื่อสารไปยังภายนอกองค์กร เป็นการสื่อสารกับ Stakeholder ทุกกลุ่มในรูปแบบ Two way communication การสื่อสารที่เป็นที่นิยมกันมากในยุคนี้คงหนีไม่พ้นการสื่อสารแบบ online แต่หลักการสื่อสารก็ยังคงเป็นหลักการทั่วไปคือ ต้องรู้ก่อนว่าผู้รับสารคือใคร การสื่อสารนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่ออะไร แล้วจึงจะกำหนดสารที่จะสื่อให้ถูกต้องสั้น กระชับ ได้ใจความและเลือกใช้ช่องทางการสื่อสารให้เหมาะสม ยึดหลัก KISS (Keep It Short and Simple)

สิ่งที่ได้เรียนรู้อีกเรื่องหนึ่งในภาคเช้าคือการสร้าง Brand ในปัจจุบันนี้ การสร้างBrand ทั้งระดับบุคคลและระดับองค์กรเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เพราะ Brand เป็นเรื่องชื่อเสียงที่เรามี เราโดดเด่น เรามีความแตกต่างจากผู้อื่น บุคคลที่มีชื่อเสียงหลายคนก็พยายามสร้าง Brand ตนเองให้เป็นที่รู้จักและจดจำได้ของสังคม องค์กรธุรกิจหลายแห่งก็ลงทุนเพื่อสร้าง Brand ขององค์กรเพื่อให้องค์กรเป็นที่รู้จักของลูกค้าและจดจำองค์กรได้ คงถึงเวลาที่ PSU จะต้องใช้นักสร้าง Brand มืออาชีพมาช่วยสร้าง Brand PSU ให้เป็นที่รู้จักและยอมรับของสังคม

จากการเรียนรู้ในภาคเช้า คงต้องไปทบทวนตนเองและให้ความสำคัญยิ่งขึ้นกับการสื่อสารที่ดีที่จะสร้างความเข้าใจและสร้างความประทับใจกับผู้คนรอบข้าง และกลับไปศึกษาเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อสร้าง Brand ตัวเราเอง สร้าง ฺBrand องค์กรที่เรารับผิดชอบ

ช่วงบ่าย : Personality – Social Skills Development and Table Manners

ช่วงบ่ายนี้เป็นช่วงแห่งการเรียนรู้ที่หลาย ๆ คนไม่ได้เรียนรู้มาก่อน จะเห็นได้จากนักบริหารแต่ละคนได้รับฟังความคิดเห็นของวิทยากรที่เสนอแนะ ชี้จุดที่ควรปรับปรุงแก้ไขทั้งเรื่องบุคลิกภาพ การแต่งกายตั้งหัวจรดเท้า แว่นตา เข็มขัด รองเท้า กระเป๋า การนั่ง การยืน การกิน การดื่ม การ post ท่าถ่ายรูป การเข้านั่งในห้องรับแขก การรับรองแขกผู้ใหญ่ การเดินตาม เดินนำแขก การนั่งในห้องประชุม ตลอดจนมารยาทบนโต๊ะอาหาร เป็นการเรียนรู้ที่เต็มไปด้วยความสนุกสนาน และได้รับความรู้ที่แต่ละคนสามารถนำไปปรับตัวเองได้อย่างทันที

สิ่งที่จะปรากฎต่อสายตาของชาว PSU ในเร็ว ๆ นี้ คือ บุคลิกภาพของผู้นำนักบริหารของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ที่ Smart เพราะเชื่อว่าทุกท่านคงนำกลับไปปรับ look ของตนเองอย่างแน่นอน