ช่วงที่ 5

วันที่ 16 พฤษภาคม 2559

หัวข้อ Creative & Innovative Leadership อ.ศรัณย์ จันทรพลาบูรณ์

สิ่งที่ได้เรียนรู้ - เรื่องการกระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ การจะประสบความสำเร็จได้ผลลัพธ์ของงานที่ต่างจากเดิม จะต้องมีการพัฒนารูปแบบการทำงานให้ต่างไปจากเดิม เพราะถ้าทำเหมือนเดิมผลลัพธ์ก็ออกมาแบบเดิม ซึ่งต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ โดยมีทั้งความคิดนอกกรอบและคิดคร่อมกรอบ เพราะนอกกรอบเลยบางครั้งก็ทำไม่ได้ สิ่งที่ขังความคิดของเราไว้ คือ กรอบความคิด ซึ่งจะต้องทำให้ส่วนนี้บางลง กรอบที่กั้นความคิดสร้างสรรค์ ได้แก่ ความกลัว/ การยึดติดอยู่กับภาพลักษณ์ของตัวเอง/การต้องการสร้างความประทับใจ/ การเดินตามผู้อื่น/ และการเซ็นเซอร์ตัวเอง จึงต้องไม่ติดกับกรอบเหล่านี้ เพราะจริงๆ แล้วทุกคนมีความคิดใหม่ๆ แต่ไม่ผลักดันเพราะกลัวผิดและไม่อยากแตกต่างจากผู้อื่น การสอนจะมีการให้ทำแบบฝึกหัดเพื่อเรียนรู้ตัวเองว่าเป็นคนลักษณะใด เพื่อไปใช้ปรับปรุงตัวเองต่อไป

สิ่งที่จะนำไปปรับใช้กับการทำงาน - ได้รับประโยชน์จากการอบรมหัวข้อนี้ เพราะการทำงานปัจจุบันต้องใช้ทั้งมนุษยสัมพันธ์และความคิดสร้างสรรค์ รวมถึงวิธีที่จะกระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ในผู้ปฏิบัติงาน ว่าจะใช้วิธีใดร่วมกันระหว่างการจูงใจว่าจะประสบผลสำเร็จในการทำงาน/การให้รางวัล/การบอกให้ทราบว่าผลลัพธ์ของงานดีขึ้นต่างจากเดิม/ ซึ่งอาจจะต้องผสมผสานในการนำมาปรับใช้ รวมถึงเทคนิคในการนำมาใช้กับตัวเอง

ช่วงบ่าย ดูงานโรงพยาบาลศิริราช

สิ่งที่ได้เรียนรู้ - ได้ทราบจากการบรรยายของ ศ.คลินิก นพ.ประดิษฐ์ฯ ในเรื่อง กลยุทธ์การบริหารจัดการโรงพยาบาลที่เดิมมีแนวคิดจัดทำเป็น Business heart center แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลง การได้รับงบฯอุดหนุนจากรัฐลดลง การที่มีการแข่งขันเพิ่มมีโรงพยาบาลเอกชนเพิ่มจำนวนมาก จึงมีการเสนอโครงการศิริราชปิยมหาการุณย์โดยตั้งเป็นโรงพยาบาลบริหารแบบเอกชนแยกจากศิริราช แต่นำผลกำไรที่ได้นำเข้าไปพัฒนาโรงพยาบาลศิริราชเดิม ทางคณะ กฟผ.ได้เข้าชมห้องพักผู้ป่วยที่เหมือนห้องพักในโรงแรม ราคาตั้งแต่ 12,000 – 40,000 บาท มองเห็นแม่น้ำเจ้าพระยาสวยงาม การบริหารจัดการโรงพยาบาลศิริราชปิยมหาการุณย์ ถือเป็นการคิดนอกกรอบและทำงานเป็นทีม ทุ่มเทจนประสบความสำเร็จอย่างไม่ย่อท้อ แม้ในช่วง 6 เดือนแรกของการเปิดจะมีผู้มาใช้บริการน้อยมาก แต่ต่อมาได้รับความนิยมอย่างมาก ท่านอาจารย์ได้รับความช่วยเหลือ ซึ่งเป็นแนวทางที่ต้องมีมนุษยสัมพันธ์และการมีเครือข่ายทำงานเป็นทีม รวมทั้งมีเทคนิคการจูงใจบุคลากรของโรงพยาบาลให้ทำงานอย่างเต็มที่ โดยใช้แนวคิดว่าได้ทำบุญ เนื่องจากเงินกำไรจะส่งไปใช้ดำเนินงานที่ศิริราชด้วย ส่วนแรงจูงใจที่ให้กับคนไข้ที่ต้องจ่ายในราคาใกล้เคียงราคา รพ.เอกชน คือ Reciever & Giver

สิ่งที่จะนำไปปรับใช้กับการทำงาน-แนวคิดการจูงใจที่เป็นทั้งผู้ให้และผู้รับ แนวคิดที่อจ.ใช้เกี่ยวกับการมีกฎระเบียบภาครัฐมาก ว่า ให้ศึกษากฎทุกกฎอย่างถ่องแท้ เพื่อถึงเวลาจะได้แหกกฏได้อย่างถูกต้อง ใช้ได้กับงานในภาคราชการที่มีกฎระเบียบมาก การมีเป้าหมายในการดำเนินการและมีเครือข่ายที่ช่วยเกื้อหนุน จะทำให้งานราบรื่นและประสบผลสำเร็จ รวมถึงการคิดนอกกรอบ เช่น ดำเนินการเปิดไปแล้วมาวางกฎระเบียบตามหลัง ซึ่งทำให้งานก้าวหน้า ในแบบกล้าคิด กล้าทำ

วันที่ 17 พฤษภาคม 2559

หัวข้อ เศรษฐกิจโลกกับผลกระทบและการปรับตัวของ กฟผ.

รศ. ดร.สมชาย./สิ่งที่ได้เรียนรู้ -ได้รับรู้เรื่องเศรษฐกิจของจีนมีผลต่อเศรษฐกิจโลก เป็นประเทศกำลังพัฒนาที่มีหนี้ที่ไม่ก่อรายได้มากที่สุด จีนจึงเป็นปัจจัยเสี่ยงที่ทุกประเทศต้องจับตามอง นอกจากนี้ยังได้รับความรู้เรื่องสมาคมประชาชาติแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ASEAN และประชาคมเศรษฐกิจอาเซี่ยน AECทำให้ได้ตระหนักว่า เรากำลังเข้าสู่ยุคของการเปลี่ยนแปลงอย่างมากของโลก

อจ. มนูญ ศิริวรรณ-ได้พูดถึงภาพรวมพลังงานของเอเซียแปซิฟิคและ เรื่องของ NGO ได้รับความรู้ด้านพลังงานทั้งแนวโน้มราคาและโอกาสในการเติบโตด้านพลังงานที่มีผลกระทบและการต้องปรับตัวของ กฟผ. การเตรียมโครงสร้างองค์กรให้พร้อมรับกับการเปลี่ยนแปลงรองรับโครงสร้างพลังงานในระดับภูมิภาค แนวคิดการเป็นผู้นำการผลิตพลังงานหมุนเวียน ให้เห็นว่า กฟผ. มีความมุ่งมั่นและตั้งใจในเรื่องพลังงานสะอาด. การบริหารความเสี่ยงในด้าน NGO อาจารย์เห็นว่าต้องให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับชุมชนตั้งแต่แรก มีการทำ CSR ที่ต่อเนื่องและลดข้อขัดแย้งกับชุมชน มีความชัดเจนในเรื่องประโยชน์ที่ชุมชนจะได้รับ เช่น ใช้ไฟฟ้าในอัตราพิเศษ การชิงชี้แจงล่วงหน้าถึงปัญหาแทนการเป็นผู้มาตอบปัญหาในตอนหลัง

สิ่งที่จะนำไปปรับใช้กับการทำงาน - การที่ในองค์กรต้องตระหนักและรู้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงของโลกปัจจุบัน รวมทั้งต้องติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งวิธีหนึ่งที่ดีมากคือ การอ่านหนังสือให้มากขึ้น ตามแนวทางที่ ดร.จีระ ฝึกฝนไว้ในเรื่องแนวทางด้าน NGO ความเห็นอาจารย์มนูญ มีประโยชน์มากในทุกหัวข้อที่ท่านชี้ประเด็นว่ายังเป็นปัญหา. และให้ข้อเสนอแนะที่จะให้นำไปปฏิบัติได้จริงไว้ด้วย เช่น การหาปัญหาและชี้แจงปัญหาทั้งหมดเองตั้งแต่แรก รวมทั้งแนวทางอื่นที่ อจฺ.วิเคราะห์ไว้หาก กฟผ. นำมาพิจารณาจะเกิดประโยชน์ เพราะเป็นมุมมองจากผู้มีประสบการณ์ ที่มองเห็นปัญหาได้ลึกและให้แนวทางที่เป็นประโยชน์ด้านมวลช

ช่วงบ่าย อาจารย์จิตรสุมาลย์ อมาตยกุล เรื่อง Arts and Feeling of Presentation

สิ่งที่ได้เรียนรู้ - เป็นการสอนเทคนิคการนำเสนองานที่ทำให้เกิดความน่าสนใจ โดยการใช้ศิลปะภายในตัว มาประกอบการนำเสนอเรื่องราว เพื่อสร้างความน่าติดตามให้กับการนำเสนอ โดยใช้พลังเสียง ใช้ท่าทาง ซึ่งอาจารย์ให้ฝึกเป็นกลุ่ม รวมถึงให้ฝึกเล่นละคร สร้างอารมณ์ ซึ่งการนำเสนอที่น่าจดจำจะเกิดจากการใช้ภาษาท่าทาง 55% ใช้เสียง 38% และเนื้อหาที่อธิบายเพียง 7% โดยเห็นตัวอย่างจากอาจารย์ผู้สอนว่า อาจารย์สร้างความประทับใจและความน่าสนใจในการนำเสนอเรื่องราวได้ตลอดช่วงการอบรมนอกจากนี้ยังได้ทราบกระบวนการเตรียมก่อนการนำเสนอ โดยต้องมีการจัดกระบวนความคิดให้เป็นระเบียบ การเตรียมตัวแบบ Power of Three กำหนดTopic และสร้างเป็นภาพจะจดจำได้ง่าย

สิ่งที่จะนำไปปรับใช้กับการทำงาน- เป็นประโยชน์โดยตรงในการนำไปใช้กับการนำเสนองาน ได้ทราบเทคนิคที่จะใช้จริง หากนำไปฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง ต่อเนื่อง ต่อเนื่อง จะเกิดประโยชน์เป็นผู้นำเสนองานที่มีคุณภาพที่ผู้ฟังชื่นชอบ