การถอดบทเรียนจากหนังสือเล่มที่ 2 Alibaba Way

- เมื่อล้มเหลวอย่าเพิ่งย่อท้อ เพราะผู้ที่สำเร็จหลาย ๆ คนได้ผ่านประสบการณ์ในชีวิตมามากและหลายคนผ่านความล้มเหลวมาก่อน แต่ด้วยความมุ่งมั่น เปิดใจและแก้ไขสิ่งที่บกพร่อง หาจุดที่ดีของตนเอง มีความคิดสร้างสรรค์ ทำให้ประสบผลสำเร็จในเวลาต่อมา – ความสำเร็จเล็ก ๆ ไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่หากมีความพยายาม

- การพัฒนาคน - การสร้างองค์กรโดยโดยสร้างความหวัง ความศรัทธา การสอนคนให้สามารถสร้างธุรกิจของตนเอง มีนวัตกรรมใหม่ที่สามารถยืนด้วยตนเอง แต่สามารถพึ่งกันได้

- ผู้นำที่ดีคือผู้นำที่ดึงศักยภาพคนมาใช้ให้มากที่สุด