1.แรงจูงใจไม่ใช่เงิน – การเดินทางจากโคราชมาขอนแก่นเพื่อมาเรียน MBA นอกจากได้ความรู้แล้วยังได้เจอเพื่อนๆ ซึ่งใช้เวลาเดินทางไปกลับประมาณ 6ชม.

2.แรงจูงใจจากเงื่อนไข – สมัยเป็นเด็ก การเรียนอยู่ระดับกลางๆ พ่อแม่บอกว่าถ้าสอบได้ที่ 1-3 จะให้รางวัล เป็นของที่เราอยากได้แล้วในเทอมนั้นเราก็ทำได้

3.เรียนรู้เดี่ยว – เรียนรู้วิธีการใช้โปรแกรม Photoshop ด้วยตัวเองทั้งจากอินเตอร์เน็ตและหนังสือ แล้วก็ลองหัดทำตาม

4.เรียนรู้กลุ่ม – ได้แลกเปลี่ยนการใช้โปรแกรม JMP ซึ่งใช้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลกับเพื่อนร่วมงาน ทำให้ได้ใช้ function ใหม่ๆ ที่เราไม่เคยใช้แต่ได้ผลลัพธ์เหมือนกันและเร็วกว่า

5.ผลิต – เนื่องจากทำงานอยู่ที่บริษัทซีเกท ทำให้ได้มีโอกาสลงไลน์การผลิตฮาร์ดดิสก์ ทุกขั้นตอนจาก station หนึ่งไปยังอีก station หนึ่งจะมีความต่อเนื่องตลอดเวลา หากเครื่องไหนมีปัญหาจะมีสัญญาณเตือนให้วิศวกรเข้ามาตรวจเช็ค

6.ก่อนขาย – ร้านขายเครื่องสำอางจะทำรีวิวต่างๆให้ลูกค้าดูว่าถ้าซื้อสินค้าตัวนี้ไปจะแต่งหน้าลุคแบบไหนได้บ้าง ต้องใช้อะไรผสมกับอะไรเพื่อให้ได้สีแบบที่ต้องการ

7.ระหว่างขาย – ระหว่างที่เข้าพักรีสอร์ท Let’s Sea Hua Hin พนักงานบริการได้ประทับใจมาก คอยถามไถ่ถึงความต้องการ รวมถึงการให้บริการอย่างเต็มที่ในทุกๆด้าน

8.หลังขาย – อะตอมคลินิกจะโทรถามลูกค้าถึง feedback ในการเข้ารับบริการที่ผ่านมาว่ามีปัญหาหรือความไม่พึงพอใจอะไรบ้าง เพื่อทำการปรับปรุงให้ดีขึ้น

9.ซื้อครั้งแรก – หลังจากที่ได้ลองรองเท้า Shoe story แล้วนิ่มสบายเท้าอีกทั้ง design ที่น่ารักเลยตัดสินใจซื้อ

10.ซื้อซ้ำ – ปกติเป็นคนที่ไม่ว่าจะใส่รองเท้าถูกหรือแพงจะโดนรองเท้ากัดตลอด แต่ตั้งแต่ที่ใส่รองเท้ายี่ห้อ Shoe story รองเท้านิ่มมากไม่เคยโดนกัดเลย ซื้อซ้ำมาหลายคู่แล้ว

11.ซื้อประจำ – เป็นคนชอบกินน้ำอัดลมพวก โค้ก เป๊ปซี่ เพราะกินแล้วสดชื่นดี กินได้ทุกวันไม่มีเบื่อบางครั้งถึงกับกินแทนน้ำเปล่า

12.บอกต่อ – เนื่องจากรู้สึกประทับใจในรองเท้า Shoe story ที่นิ่มและไม่กัดเท้าเลย จึงได้บอกต่อรองเท้ายี่ห้อนี้ให้เพื่อนๆ ไว้เป็นตัวเลือกในการซื้อรองเท้าคู่ใหม่

13.ลูกค้ากลุ่มประหลาด – ลูกค้าที่ไม่กินผัก แล้วสั่งเอากระเพราไม่ใส่ใบกระเพรา โดยที่แม่ค้าก็ปรุงทุกอย่างเหมือนทำกระเพราเพียงแค่ไม่ใส่ใบกระเพราลงไป

14.รายได้ – ทุกวันนี้งานที่ทำอยู่อาจจะเยอะ และเงินเดือนไม่ได้สูงมาก แต่ก็มีเวลาให้เราได้พักผ่อนเนื่องจากเป็นบริษัทฝรั่งทำให้มีความยืดหยุ่นในเรื่องเวลาการเข้าทำงานของแต่ละคน สามารถเลือกได้ว่าจะเข้าทำงาน 7,8 หรือ 9 โมง อีกทั้งยังสามารถลายาวในกรณีไปเที่ยวได้อีก

15.ต้นทุน – ธนาคารต่างๆมีการทำธุรกรรมผ่าน internet banking ซึ่งถือเป็นการลดต้นทุนพนักงานไปได้ส่วนหนึ่ง

16.ความเสี่ยง – ร้านตัดเสื้อทาง internet ลดความเสี่ยงในการตัดเสื้อแล้วไซส์ไม่ตรงกับลูกค้า เนื่องจากลูกค้าวัดไซส์ไม่เป็นหรือไม่ถูกต้อง โดยหาดีลเลอร์ที่เป็นร้านตัดเสื้อตามจังหวัดต่างๆให้ช่วยวัดตัวลูกค้าแล้วส่งไซส์กลับมาให้ทางร้าน

17.ชื่อเสียง – คนที่มีชื่อเสียงคือ หัวหน้างาน หัวหน้าจะคอยบอกว่าถ้าวันนี้เราทำงานแล้วคิดไม่ออกงมอยู่กับมันทั้งวันก็ยังหมดปัญญา ให้รีบกลับบ้านแล้วไป ทำกิจกรรมที่ตัวเองชอบ เพื่อที่จะได้มีพลังสำหรับการทำงานในวันถัดไป

18.การลงทุน – การตัดสินใจมาเรียน MBA ถือเป็นการลงทุนอย่างหนึ่ง นอกจากได้ความรู้แล้วยังได้เพื่อนที่มีสายอาชีพต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นเซลล์ พนักงานธนาคาร หรือเจ้าของกิจการ ซึ่งในอนาคตเราอาจจะได้ขอข้อมูล ความรู้ หรือความช่วยเหลือจากเพื่อนๆเหล่านี้

นางสาวเพ็ญพรรณ ชัยวัฒนาโรจน์ 575740395-5 EX.21