Host เรียนรู้กลุ่ม

“ขอ 3 คำ” 1. ประชุม อบรม สัมมนา 2.เล่าเรื่อง 3.แลกเปลี่ยนเรียนรู้

1. ประชุม อบรม สัมมนา คือ การให้ความรู้กับกลุ่มคน รวมถึงเป็นการนำเสนอความคิดเห็นของแต่ละคนคนเพื่อหาแนวทางแก้ปัญหา แนวปฏิบัติทีดี และข้อสรุปร่วมกัน เช่น เรื่อง ของพี่จันทร์ศรี เนื่องจากทางบริษัท จะจัดทำสินค้าตัวใหม่ให้มีความแตกต่าง โดดเด่น ขึ้นมา ก็มีการประชุมทีมงานเป็นครั้งแรก ซึ่งทีมงานแต่ละคนมีประสบการณ์และความถนัดที่แตกต่างกัน บางคนเก่งเรื่อง IT บางคนเก่งเรื่องการตลาด เกิดการแลกเปลี่ยนไอเดียความคิดเห็นของคนในทีม ทำให้ได้แนวทางที่จะผลิตสินค้าใหม่ ๆ ที่แตกต่าง โดดเด่น ได้ช่องทางการประชาสัมพันธ์ และได้วิธีการทำการตลาด

2. เล่าเรื่อง คือ การบอกกล่าว เหตุการณ์ ประสบการณ์ต่าง ๆ ให้กับคนในกลุ่มฟัง เช่น KM ของมหาวิทยาลัยฯ แห่งหนึ่ง ซึ่ง เป็นกิจกรรมการแบ่งกลุ่ม 8-10 คน แล้วให้แต่ละคนเล่าเรื่องงานของตนเอง คนละ 5 นาที เป็นงานที่ทำแล้วประสบความผลสำเร็จ เช่น วิธีการเก็บแบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิต ว่ามีวิธีการอย่างไรถึงสามารถเก็บเอกสารได้เยอะ ทำให้ได้เรียนรู้วิธีการทำงานของคนอื่น นำมาปรับใช้กับงานของตนเองได้

3. แลกเปลี่ยนเรียนรู้ คือ การแลกเปลี่ยนแนวความคิด ประสบการณ์ วิธีการ เช่น ตัวอย่างพี่แบงค์ เรื่อง การจัดตั้งไลน์กลุ่ม IS ซึ่งแต่ละคนทำ IS คนละหัวข้อที่แตกต่างกัน ในกลุ่มก็จะมีการพูดคุย สอบถามข้อมูลกันในกลุ่ม และเวลาเพื่อนในกลุ่มไลน์สอบถามอาจารย์ อาจารย์ตอบคำถามและให้ข้อเสนอแนะ เราก็ได้รู้เรื่องของคนอื่นด้วย ซึ่งเป็นองค์รู้ใหม่ ๆ และเป็นการนำเรื่องที่เป็นประโยชน์มาปรับใช้กับ IS ของตนเองได้