บทเรียน : EGAT and Change Management

โดย อาจารย์ประกาย ชลหาญ ดร.ศิริลักษณ์ เมฆสังข์

สรุปความรู้ที่ได้จากบทเรียน ซึ่งสามารถนำมาเป็นแนวทาง และแนวคิดในการบริหารงาน

การบริหารจัดการองค์กรที่ดี คือ สามารถจัดการเปลี่ยนแปลงแนวความคิดให้คนในองค์กรมีความคิดที่เป็นบวก (Positive Thinking) เพื่อยอมรับในการเปลี่ยนแปลง Change) เพื่อนำไปสู่การทำงานและผลงานที่ดีมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) ที่จะประสบความสำเร็จ จะต้องอาศัย Core value ขององค์กรเป็นหลัก เพื่อมุ่งไปที่จุดนั้น การเปลี่ยนแปลงอาจทำได้ค่อนข้างยาก และใช้เวลา

เครื่องมือที่ใช้นำในการเปลี่ยนแปลง ได้แก่

1) Creating a share need

2) Sharing a vision

3) Mobilization Commitment

4) Making Change last

5) Monitoring Process

การเปลี่ยนองค์กร จะต้องอาศัยผู้นำการเปลี่ยนแปลง Leader as a Coach

ซึ่งการจะเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่ดีจะต้องสามารถสร้างความร่วมมือร่วมใจจากผู้ปฏิบัติงานได้ ผู้นำที่ดีจะต้องปรับตัวตลอดเวลา สามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในอนาคต (Anticipated change) ที่จะมีผลกระทบต่อองค์กรได้ และที่สำคัญต้องสร้างความเชื่อใจ (Trust)

การเปลี่ยนแปลงอาจทำได้ค่อนข้างยาก และใช้เวลา แต่อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นที่จะต้องปรับเปลี่ยนองค์กรให้ดีที่สุดในเวลาอันจำกัด และควรเน้นที่การปรับกระบวนการมากกว่าการปรับโครงสร้างองค์กร