นางสาวรัชนีวรรณ คอนจำนงค์

575740597-1 MBA KKU @ BKK

Discovery – Loyalty Pyramid

Lesasha เครื่องหนีบถนอมเส้นผม Procurve Keratin Tourmaline รุ่น LS0859

1. ไม่รู้จัก-มารู้จัก

ข้าพเจ้าเป็นคนที่ชอบรีดผมหรือยืดผมอยู่เป็นประจำ เพราะโดยธรรมชาติมีเส้นผมที่หยักศกเล็กน้อย แต่การยืดผมนั้น ส่งผลเสียต่อเส้นผมได้มาก ทำให้ข้าพเจ้าพยายามหลีกเลี่ยง และใช้วิธีรีดผมแทน ซึ่งก็ทำให้เส้นผมเสียง่ายได้เช่นกัน แต่มีผลน้อยกว่า จากประสบการณ์นี้จึงเป็นจุดเริ่มต้นให้ข้าพเจ้ามีความต้องการซื้อเครื่องรีดผมเครื่องใหม่ที่ส่งผลเสียต่อเส้นผมให้น้อยที่สุด เริ่มต้นข้าพเจ้าเห็นในโฆษณาทางทีวีผ่านๆ แต่ที่ติดในความจำมากคือ Lesasha แต่ก็ยังไม่ได้สนใจอะไรมากนัก ข้าพเจ้าได้สอบถามและเริ่มสังเกตจากบุคคลใกล้ตัวที่เป็นผู้หญิงบ้าง ว่าเค้าใช้ยี่ห้ออะไร ใช้มานานไหม ดีหรือไม่ เพื่อนๆของข้าพเจ้าก็มีแนะนำว่ายี่ห้อ Phillip หรือ Lesasha ซึ่งมีความทนทาน ไม่ทำให้ผมแห้งเสีย

จุดเปลี่ยน เชื่อในคำแนะนำของคนรอบข้าง เพราะเป็นประสบการณ์ตรงที่ใช้จริง

2. สอบถาม

ภายหลังจากการเลิกงานในตอนเย็นในวันหนึ่ง ข้าพเจ้าได้ไปเดินเล่นในห้างเทสโก้ โลตัส สาขาจังหวัดนครราชสีมา แผนกที่วางขายเครื่องปรับแต่งทรงผม พนักงานผู้หญิงที่อยู่บริเวณนั้น คงเห็นข้าพเจ้ากำลังมองดูสินค้าเครื่องรีดผมอยู่สักพัก จึงเดินเข้ามาถามว่า มีอะไรใช้ช่วยไหมคะ ข้าพเจ้าจึงถามพนักงานอย่างตรงไป - ตรงมาว่า มีเครื่องรีดผมตรงยี่ห้อไหนที่ดีๆหน่อยแนะนำไหมคะ พนักงานยิ้ม ให้คำแนะนำ และบอกวิธีใช้อย่างเอาใจใส่ พร้อมหยิบเครื่องรีดผมมาให้ข้าพเจ้าดู และบอกว่าเครื่องรีดผม Lesasha เครื่องนี้ดีมากเลยนะคะ สามารถปรับแต่งทรงผมได้ทั้งผมตรงและผมลอน ช่วยทำให้ผมมีวอลุ่ม ไม่ลีบแบน ไม่ทำให้ผมแห้งเสีย มีความทนทาน อีกทั้งพนักงานให้เราได้ทดลองใช้สินค้า โดยพนักงานลองทำผมลอนให้แก่ข้าพเจ้าอีกด้วย

จุดเปลี่ยน ระหว่างที่พนักงานอธิบายแนะนำสินค้า ประทับใจคำว่าเป็นเครื่องรีดผมที่ถนอมเส้นผม รีดกี่ครั้งก็ไม่ทำให้ผมแห้งเสีย เพราะมีเคราตินเคลือบบริเวณที่สัมผัสกับเส้นผม นอกจากนี้ยังสามารถปรับแต่งทรงผมได้ตามความต้องการทั้งผมตรงและผมลอน รวมทั้งข้าพเจ้าได้ลองใช้จริง

3. ซื้อครั้งแรก

หลังจากที่ได้สอบถามข้อมูลและทดลองใช้สินค้า ข้าพเจ้าได้ตัดสินใจซื้อเครื่องหนีบถนอมเส้นผม Procurve Keratin Tourmaline รุ่น LS0859 สีดำ คาดฟ้า

จุดเปลี่ยน การตัดสินใจซื้อครั้งแรกมาจากความชอบในเรื่องของการถนอมเส้นผม ไม่ทำให้ผมเสีย จัดแต่งทรงผมได้หลายทรง

4. ซื้อซ้ำ

หลังจากได้ใช้แล้วพบว่า ผมเสียน้อยลง และดูมีวอลุ่มมากขึ้นจริง เครื่องรีดผมมีความทนทานมาก ใช้มา 3 ปี ยังไม่เสีย พอดีที่บ้านของข้าพเจ้า คือ พี่สาวข้าพเจ้าอยากซื้อไว้อีกเครื่องเผื่อเวลาไปต่างจังหวัด จึงไปซื้อมาเพิ่มอีก 1 เครื่อง

จุดเปลี่ยน หลังจากที่ได้ใช้เครื่องรีดผมรุ่นนี้ ผมของข้าพเจ้าไม่แห้งหรือเสียเลย คนในครอบครัวก็สนใจก็ได้ซื้อเพิ่มอีกหนึ่งคัน

5. ซื้อประจำ

หลังจากที่ใช้งานเครื่องรีดผมรุ่นนี้ ข้าพเจ้าก็ได้ซื้ออีกเครื่องแต่เป็นระยะเวลาที่ห่างจากครั้งแรกที่ซื้อหลายปีพอสมควร เพราะเครื่องทนทานมาก ไม่เสียเลย เพียงแค่ความร้อนเวลารีดผม ร้อนน้อยลวเพียงเท่านั้น

จุดเปลี่ยน พอหลังจากที่เราได้ใช้ แล้วผมไม่เสีย ทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อที่เร็วขึ้นมาก

6.บอกต่อ

ข้าพเจ้าได้ใช้เครื่องรีดผมนี้ และพบว่าดีจริง จึงบอกต่อพี่สาว และเพื่อนๆของข้าพเจ้าให้ซื้อใช้ตาม ทำให้ตอนนี้คนรอบข้างของข้าพเจ้าส่วนใหญ่เลือกใช้สินค้าของ Lesasha

จุดเปลี่ยน สิ่งที่โดนใจผู้เขียนสุดๆ คือ ไม่ทำให้ผมแห้งเสีย ตัวเครื่องมีความทนทาน และปลอดภัย