30 กย.58 “จากแนวคิดการตลาดสู่การปรับใช้ของคณะแพทยศาสตร์ มอ. / เทคนิคการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ โดย ศาสตราภิชานไกรฤทธิ์ บุณยเกียรติ
ผู้นำองค์การที่ lonely ควรมีคุณสมบัติ 5 ข้อ
- จัดการเวลาเก่ง
- Priority การให้ความสำคัญก่อนหลังกับงาน เป็นการให้ลำดับงาน การทำงานหลาย ๆ อย่างพร้อมกัน ทำให้มั่วและขาดประสิทธิภาพ คนเก่งล้มเหลวเพราะจับงานหลายอย่างในเวลาเดียวกัน
- Contribution ลองคิดดู เขาจ้างเรามาทำอะไร เขียนให้ชัด
- Strength จุดแข็ง ค้นหาให้ได้ ซึ่งจะสามารถนำมีที่ธรรมดาให้ดีที่สุดได้ เราจำจุดแข็งของลูกน้องแต่ละคนให้ได้
- ปัญหาในงาน และการตัดสินใจ
- Unexpected ภายใต้สถานการณ์ ไม่คาดคิด
- Cause unknownไม่รู้สาเหตุของปัญหาว่าอะไรกันแน่ ไม่แน่ใจ
- Big concern ความน่าเป็นหว่ง มองปัญหาให้ออกว่าเป็นปัญาใหญ่หรือเล็ก
Crucial Conversations โดย อจ. จีระ หงส์ลดารมภ์ การสนทนา ซึ่งการสนทนาจะทำให้ปัญหาความไม่เข้าใจ และความขัดแย้งลดลงได้ กรณีการสื่อสารบางครั้งการสื่อสารอาจจะไม่ต้องพูด เพียงแต่สังเกต ท่าที สีหน้า การพูด การฟัง ก็จะรับรู้ได้ การควบคุมอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสาร หลายครั้งที่เราสื่อสารโดยขาดการควบคุมอารมณ์ ทำให้ความขัดแย้งบานปลาย ได้ ควร มีเวลาสำหรับการสนทนาที่เหมาะสม