30 กย.58 “จากแนวคิดการตลาดสู่การปรับใช้ของคณะแพทยศาสตร์ มอ. / เทคนิคการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ โดย ศาสตราภิชานไกรฤทธิ์ บุณยเกียรติ

ผู้นำองค์การที่ lonely ควรมีคุณสมบัติ 5 ข้อ

  1. จัดการเวลาเก่ง
  2. Priority การให้ความสำคัญก่อนหลังกับงาน เป็นการให้ลำดับงาน การทำงานหลาย ๆ อย่างพร้อมกัน ทำให้มั่วและขาดประสิทธิภาพ คนเก่งล้มเหลวเพราะจับงานหลายอย่างในเวลาเดียวกัน
  3. Contribution ลองคิดดู เขาจ้างเรามาทำอะไร เขียนให้ชัด
  4. Strength จุดแข็ง ค้นหาให้ได้ ซึ่งจะสามารถนำมีที่ธรรมดาให้ดีที่สุดได้ เราจำจุดแข็งของลูกน้องแต่ละคนให้ได้
  5. ปัญหาในงาน และการตัดสินใจ
  • Unexpected ภายใต้สถานการณ์ ไม่คาดคิด
  • Cause unknownไม่รู้สาเหตุของปัญหาว่าอะไรกันแน่ ไม่แน่ใจ
  • Big concern ความน่าเป็นหว่ง มองปัญหาให้ออกว่าเป็นปัญาใหญ่หรือเล็ก

Crucial Conversations โดย อจ. จีระ หงส์ลดารมภ์ การสนทนา ซึ่งการสนทนาจะทำให้ปัญหาความไม่เข้าใจ และความขัดแย้งลดลงได้ กรณีการสื่อสารบางครั้งการสื่อสารอาจจะไม่ต้องพูด เพียงแต่สังเกต ท่าที สีหน้า การพูด การฟัง ก็จะรับรู้ได้ การควบคุมอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญในการสื่อสาร หลายครั้งที่เราสื่อสารโดยขาดการควบคุมอารมณ์ ทำให้ความขัดแย้งบานปลาย ได้ ควร มีเวลาสำหรับการสนทนาที่เหมาะสม