บันทึกการเรียนรู้ วันที่ 19 กันยายน 2558

“Life coach for happiness and success.” โดย อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด

Life coach คือ การทำให้ชีวิตคนมีความสุข รู้สึกเติมเต็ม (Fulfilment) โดยใช้ทักษะ 3 ด้าน คือ

• การสร้างความสัมพันธ์ : เลือกใช้คำที่มีความหมายเชิงบวก เพราะสมองจำสิ่งที่พูด ให้ความสำคัญกับคนที่อยู่ตรงหน้า ทำให้คนรู้สึกมีตัวตน มีความสำคัญ
• การฟัง : ฟังอย่างตั้งใจ ถอดcontext จาก content ที่เล่า
• การถาม : ตั้งคำถามอย่างสร้างสรรค์

“People Management and Engagement” โดย อาจารย์พจนารถ ซีบังเกิด

• การโค้ช เกิดหลังจากการ Feedback
• ใช้ 5 ขั้นตอนในการ Feedback โดย เกริ่นนำขออนุญาตก่อน แล้วเริ่มด้วย Facts > Negative impact ที่เกิด > Feeling > Corrective actions > Benefitsที่จะได้จากการแก้ไข

“จากประสบการณ์ของข้าพเจ้าสู่การพัฒนาการทำงานของคณะแพทยศาสตร์ ม.อ.” โดย นายเทิดพงษ์ ไชยนันทน์

สิ่งที่ได้เรียนรู้ คือ การพัฒนาระบบสาธารณสุขในอดีตสู่ปัจจุบัน สิ่งที่ยังคงต้องให้ความสำคัญอยู่เสมอ คือ

• การพัฒนาบุคลากรทางการสาธารณสุข
• ปัญหาความแตกแยก แก้ไข โดย การสร้างความเข้าใจ เผชิญความลำบากร่วมกัน สร้างความสามัคคี