ปัญหาของ KM ที่ผ่านมาของหน่วยงาน คือเขียนไม่เป็น

1. กำหนด แบบฟอร์มให้ก็หงุดหงิดว่าทำไม

2. พอปล่อยอิสระก็ไม่เขียน

แต่ทำงานก็ใช้กระบวนการ KM ไปแลกเปลี่ยนกันทั้งในหน่วยงาน ทั้งข้ามหน่วยงาน ทั้งเป็นแบบทางการและไม่เป็นทางการ ส่วนหนึ่งก็พอเข้าใจกระบวนการ KM แต่อีกกลุ่มใหญ่ก็ยังไม่ค่อยเข้าใจนัก

ส่วนสำคัญที่อยากให้เกิดในระดับประเทศ คือ คลังความรู้ของคนไทยที่ทุกคนสามารถเข้ามาแบ่งปัน และแลกเปลี่ยนได้ เหมือนที่ G2K ทำอยู่ แต่ถามว่ามันก็ยังไม่หลากหลาย ไม่เหมือนของพันธ์ทิพย์ที่มีข้อมูลหลากหลายมาก และก็ไม่เข้าใจว่าทำไมคนชอบเข้าไปใช้กันจริงๆ เลย เหมือนบรรยากาศไม่เป็นทางการดีมั้งค่ะ