วันที่ 20 พฤษภาคม 2558 หัวข้อ Leading Peopleโดย คุณพจนารถ ซีบังเกิด

คนเราทุกคนเกิดมาไม่เท่าเทียมกันทั้งทางเศรฐกิจและสังคม ในการทำให้คนคนหนึ่งเปลี่ยนแปลงได้ต้องมีการสอนหรือการวางแผน Coach นั่นเอง ต้องรู้ว่าคนที่เราจะ Coach หรืออาจเป็นลูกน้องของตนเองว่าควรจะใช้วิธีการ Coach แบบไหนดีซึ่งมีมีหลายวิธี ดังนี้ บอกเล่าวิธีการอย่างละเอียด วิธีการ Coach แบบนี้จะเหมาะสำหรับพนักงานมือใหม่การให้คำแนะนำวิธีการ Coach แบบนี้ พนักงานคนนั้นอาจจะพอมีความรู้มาบ้าง และอาจจะเคยผ่านประสบการณ์ในการทำงานนั้นๆ มาก่อน การสาธิตวิธีการ Coach แบบนี้ใช้สำหรับพนักงานที่ยังไม่มีความชำนาญในเรื่องนั้นมากนัก ก็จะเป็นลักษณะของการทำให้ดูเป็นตัวอย่าง และให้ลองทำจริงๆ ดูว่าเป็นอย่างไร การให้แนวทางกว้างๆลักษณะการ Coach แบบนี้จะใช้สำหรับพนักงานที่มีความรู้ และทักษะในเรื่องนั้นๆ ดีอยู่ การใช้คำถามก็เป็นการ Coach อีกวิธีหนึ่งซึ่งเน้นให้พนักงานคิดเอง โดยผู้ Coach จะเป็นผู้ใช้คำถาม ถามไปเรื่อยๆ (ตามหลัก GROW Model) คนที่ coach ด้วยวิธีการนี้จะต้องเป็นคนที่ชำนาญ และมีประสบการณ์ในเรื่องที่จะ Coach ให้สามารถคิดต่อยอดในเรื่องนั้นๆ ได้ด้วยตนเอง การ Coach แต่ละแบบ ก็จะมีความเหมาะสมกับพนักงานในแต่ละแบบเช่นกัน และยังทำให้ความลึกในการเรียนรู้ที่จะได้รับ ก็แตกต่างกันออกไปด้วย เช่นกันลักษณะของการ Coaching นั้นมีอยู่หลายรูปแบบ เช่น Coaching for Performance ส่วนใหญ่ก็จะเป็นแนวทางที่หัวหน้างานเป็นผู้ Coach ลูกน้อง เพื่อให้เกิดการพัฒนาการทำงาน และผลงานที่ดีขึ้นซึ่งเป็นเรื่องงานและเรื่องที่เกี่ยวเนื่องกับงาน โดยมากก็จะอาศัย competency ขององค์กรที่ทำไว้เป็นพื้นฐานสำคัญในการ Coach ก็อาจจะเป็นเรื่องของภาวะผู้นำ การตัดสินใจ การบริหารจัดการ หรือแม้กระทั่งเรื่องของ เทคนิคในการทำงานรูปแบบต่างๆ และอีกอย่าง Life Coach การ Coaching ในลักษณะนี้ จะเน้นไปที่การพัฒนาตนเองเป็นหลัก กล่าวคือ จะเป็นเรื่องของการเข้าใจตนเอง การสร้างทัศนคติในเชิงบวกให้กับตนเอง การค้นหาตัวเองให้เจอว่าตนเองเป็นคนอย่างไร มีเป้าหมายของชีวิตอย่างไร ตัว coach ก็จะเป็นคนคอยสอบถาม แนะนำ ให้คำปรึกษา จนกระทั่งเรารู้จักตัวเราเองมากขึ้น สำหรับในกฟผ.จะมีการ Coaching หลายรูปแบบเราทำอยู่พร้อมมีการประเมินผลในแต่ละด้านด้วย