สรุปการเรียนรู้วันที่ 20-22 พฤษภาคม 2558

20 พฤษภาคม 2558

- หัวข้อ Leading People ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการ Coaching ที่ถูกต้องคือ ผู้ Coach ต้องสร้างความไว้วางใจกับผู้ถูก Coach ก่อน จึงจะได้ข้อมูลที่เป็นจริง และ Focus ที่การก้าวไปข้างหน้า ด้วยการถามคำถามที่มุ่ง What ไม่ใช่ Why เพื่อไม่ให้ผู้ถูก Coach รู้สึกว่าถูกต้อนให้จนมุม ซึ่งการ Coach เป็นการทำงานร่วมกันของทั้งสองฝ่าย เพื่อกระตุ้นหรือจุดประกายความคิดด้วยกระบวนการที่สร้างสรรค์ เพื่อให้ผู้ที่ได้รับการ Coach เกิดแรงบันดาลใจที่จะเอาศักยภาพและความสามารถที่มีอยู่ออกมาใช้ประโยชน์สูงสุด ซึ่งการ Coaching เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของ Leader
- หัวข้อ Idea Reflection มุมมองจากรุ่นพี่สู่รุ่นน้องเพื่อพัฒนา กฟผ.แบบยั่งยืน ผลจากการเสวนาชี้ให้เห็นว่า ผู้เข้ารับการอบรมรุ่นก่อนๆ ได้รับประโยชน์จากการอบรม โดยมีการนำหลักการด้านวิชาการไปประยุกต์ใช้กับการพัฒนางาน มีมุมมองต่อความเปลี่ยนแปลงที่หลากหลาย ซึ่งล้วนเป็นประโยชน์กับ กฟผ. และที่เป็นความคิดเห็นที่ตรงกันในหลายรุ่นคือ การมีเครือข่ายข้ามรุ่นที่อบรม และข้ามสายงาน เพื่อลดระบบ Silo และเพิ่มศักยภาพในการทำงานให้คล่องตัวยิ่งขึ้น

21 พฤษภาคม 2558

- หัวข้อ กรณีศึกษาด้านการพัฒนาและบริหารทุนมนุษย์และการสร่างองค์กรแห่งการเรียนรู้ของ SCG ได้เรียนรู้ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีคุณค่าทางด้าน 3V ได้แก่
- Value Added องค์กรได้รับมูลค่าเพิ่มจากการดูแล และลงทุนด้านทรัพยากรมนุษย์อย่างจริงจัง มีความละเอียดรอบคอบและให้ความสำคัญตั้งแต่เริ่ม Recruit คนเข้ามาในองค์กร การปฐมนิเทศน์ การ Training มีระบบการประเมินผลที่เป็นธรรม มี Career Path และ Successor ที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังมีนโยบาย "ดูแลคนเหมือนคน ไม่ใช่ทรัพย์สิน" เช่นมีโครงการ Fit for Work Fit for Life 2015 มีสภากิจกรรมพนักงาน เป็นต้น ทำให้ได้ Outcome ที่เพิ่มมากขึ้น ดังจะเห็นได้จากมูลค่าองค์กรที่เพิ่มขึ้น และผลประกอบการที่ดีอย่างต่อเนื่อง
- Value Creation มีการสร้างสรรค์ธุรกิจใหม่ๆ และกิจกรรมด้านทรัพยากรบุคคลอย่างต่อเนื่อง เช่น โครงการ Eager to Learn เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้ เป็นการสร้างวัฒนธรรมในการเรียนรู้ และส่งผลให้เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ขึ้นในองค์กร
- Value Diversity เนื่องจาก SCG มีธุรกิจที่หลากหลาย และมีคนอยู่ปริมาณมาก จึงมีการปลูกฝังค่านิยม หรืออุดมการณ์ร่วมของพนักงาน เช่น Open (ต้องเปิดใจ ตั้งใจรับฟัง ยืดหยุ่น ไฝ่รู้ พัฒนาตนเอง) Challenge (ไม่ยึดติดกับความสำเร็จ กล้าคิดนอกกรอบ กล้าตัดสินใจอย่างทันเวลา) Balance (เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม) มีธรรมาภิบาล เป็นต้น เพื่อเสริมสร้างให้มีความเป็นคน SCG ร่วมกัน โดยสร้างสรรค์ผ่านกิจกรรมหลายกิจกรรม เช่น งานมอบรางวัล งานขอบคุณ งานจัดดูหนังราคาถูก มอบเงินให้ร่วมกันทำกิจกรรม แจกของวันวาเลนไทม์ งานตามเทศกาล เป็นต้น

- หัวข้อ EGAT Effective Teamwork and Cross Functional Team สิ่งสำคัญที่ได้เรียนรู้คือในเรื่องของ Team of Rivals หรือการนำเอาคู่แข่งหรือศัตรูมาเป็นทีม ซึ่งมีปัจจัยแห่งความสำเร็จมาจาก Leader ที่มีวิสัยทัศน์ สามารถมองเห็นถึงประโยชน์ร่วมรอบด้าน ปรับทัศนคติให้สอดคล้องมองเห็นปัญหาเดียวกัน มีทุนทางอารมณ์ที่ดี โดยได้ทำ Workshop ด้านนี้ ทำให้ได้ร่วมกันคิดถึง Team of Rivals ของ กฟผ.ด้านต่างๆ อย่างกว้างขวาง ซึ่งหากเกิดขึ้นจริงก็จะเป็นประโยชน์แก่ กฟผ.ในอนาคต

22 พฤษภาคม 2558

เป็นการนำเสนองาน Mini Research ของกลุ่มทั้ง 7 กลุ่ม ทำให้ได้มุมมองที่หลากหลาย และทุกเรื่องล้วนแต่จะสร้าง Value ให้แก่ กฟผ.ได้เป็นอย่างมาก แต่มีข้อจำกัดที่ ผู้บริหารระดับสูงต้องมีการนำไปต่อยอด และดำเนินการอย่างจริงจัง ในปี 2020 กฟผ.จึงจะมี Value Added เช่น เรื่องธุรกิจใหม่ของ กฟผ. ซึ่งผู้รับการอบรมทุกท่านทราบดีอยู่แล้วว่า กำลังผลิตตามสัดส่วนของ กฟผ.ลดลงเรื่อยๆ หากปล่อยไว้เช่นนี้ องค์กรก็จะเข้าสู่ภาวะถดถอย ดังนั้น จึงควรมุ่งมั่นที่จะแสวงหาธุรกิจใหม่มารองรับ ซึ่งในการขับเคลื่อนขององค์กรก็จะต้องดูผลการศึกษาของกลุ่มอื่นๆ ประกอบ เช่น การปรับปรุงกฎระเบียบ การบริหารทรัพยากรบุคคลให้พร้อมลงทุนในต่างประเทศ การบริหารบุคลากร Gen Y การดูแลผู้มีส่วนได้เสียในการพัฒนาโครงการ และรวมถึงการพัฒนาศักยภาพงานด้าน CSR ไปสู่ CSV เป็นต้น