process คือ ร้านเอ็มเคสุกี้ ประทับใจในกระบวนการบริการของพนักงาน เริ่มตั้งแต่พนักงานต้อนรับหน้าร้าน ที่กล่าวเชิญชวนให้มาทานอาหาร เมื่อเข้าไปในร้านพนักงานจะนำเมนูอาหารมาให้สั่ง ในระหว่างนั้นจะมีการจัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆสำหรับทานสุกี้ ในระหว่างทานอาหารจะมีพนักงานมาคอยบริการเติมน้ำดื่ม และในขั้นตอนของการเช็คบิล พนักงานก็จะมีการบริการรวดเร็ว ทำให้รู้สึกประทับใจ

ศรายุทธ เอกคณาสิงห์ 565740220-9 mba young 15 sec 1....................