ความเห็น: การจัดการทุนมนุษย์..กับการเรียนปริญญาเอกที่สวนสุนันทา

<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.2pt; padding-left: 7.2pt; padding-bottom: 3.6pt; padding-top: 3.6pt"><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ตอบคำถามข้อที่ 1</p></div></td></tr></tbody></table>โลกาภิวัฒน์มีผลกระทบต่อการจัดการทุนมนุษย์ ผลกระทบจาการเปลี่ยนแปลที่เกิดขึ้นในยุคโลกาภิวัฒน์ ที่มีต่อ HR Architecture มีมากมาย ในฐานะที่เป็นพยาบาลจะขอยกประเด็นที่ใกล้ตัวที่สุดคือการบริหารจัดการของโรงพยาบาลทุกแห่งทั้งภาครัฐและเอกชนต่างตื่นตัวในการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลเพื่อต้องการยกระดับโรงพยาบาลโดยการนำมาตรฐานโรงพยาบาลคุณภาพ (HA) มาใช้ในการบริหารงาน โรงพยาบาลทุกแห่งต่างก็กำหนด วิสัยทัศน์ พันธกิจ ไว้อย่างเลิศหรู แล้วก็กำหนดเข็มมุ่งเป็นแนวทางในการดำเนินงานเพื่อหวังว่าจะได้ไปถึงเส้นชัย นั่นคือได้รับการประเมินและผ่านการรับรองว่าได้เป็นโรงพยาบาลที่ได้มาตรฐาน แต่เนื่องจากผู้บริหารทั้งหลายไม่ใส่ใจหรือไม่สนใจว่าสิ่งที่กำหนดให้ผู้ร่วมงานซึ่งเป็นนักปฏิบัติมืออาชีพอย่างพวกเราต้องหมดเรี่ยวแรง และหมดความอดทนในการที่ต้องฝืนใจทำงานในสิ่งที่ตนเองไม่มีความรู้ ต้องเบียดบังเวลาทั้งส่วนตัวและครอบครัว ต้องควักกระเป๋าตัวเองทั้ง ๆที่รายได้ก็น้อยเงินเดือนก็ตันชนิดที่ชนเพดานประมาณ 50% และในช่วงเวลา3-5 ปีนี้ จำนวนการลาออกของพยาบาลสูงมาก ซึ่งไม่เคยปรากฏเหตุการณ์เช่นนี้มาก่อน เป็นเพราะไม่มีการเตรียมความพร้อมให้แก่บุคลากรก่อนการปรับเปลี่ยนแม้จะเขียนกลยุทธ์ไว้อย่างสวยงามแต่ไม่พัฒนาศักยภาพของคนองค์กรก็มีแต่ความมืดมน แต่ผู้บริหารกลับไม่เห็นคุณค่าแห่งการเสียสละเหล่านี้ อาจจะมีบ้างคำหวานหูล้วนแต่เป็นภาพลวงตาทั้งสิ้น ก็ต้องเรียกว่าทำงานไปตามที่ผู้บริหารให้ทำเช่นการเก็บตัวชี้วัดต่าง ๆ ขนาดผ่านการรับรองและการ Re-accredit แล้วก็ตามถ้าลองเดินไปชนเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลระดับนี้ (ได้ HA)แล้ว และถามเรื่องตัวชี้วัดว่าเก็บไปทำอะไรรับรองเป็นบทพิสูจน์ได้เลย….สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าองค์ความรู้เป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าความต้องการขั้นพื้นฐาน ในทางกลับกัน การเพิ่มศักยภาพของบุคลากรให้ครอบคลุมในทุกมิติที่ทันต่อเหตุการณ์และความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจะส่งผลให้องค์กรประสบความสำเร็จ บุคลากรต่างมีความภาคภูมิใจเกิดการจงรักภักดีกับองค์กร พร้อมที่จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มใจในความเป็นจริงมนุษย์ทุกคนต่างมีความต้องการพื้นฐานหลักที่สำคัญอยู่แล้วเมื่อใดที่มีการเติมเต็มในเรื่องนี้สิ่งดี ๆก็จะตามมา เพราะเชื่อในความต้องการขั้นพื้นฐาน (Basic need) ของคนเป็นสิ่งสำคัญต้องมีความมั่นคง (Firmness) ก่อนจึงจะส่งผลให้เกิดการพัฒนาของคนซึ่งเป็นรากฐานการForm ในเรื่องของทุนมนุษย์ (Human Capital) ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการให้ความรู้โดยการเปิดโอกาส ให้โอกาสและส่งเสริมสนับสนุนบุคลากรในการศึกษาหาความรู้มีสวัสดิการและค่าตอบแทนที่เหมาะสมมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน สามัคคี ปรองดองร่วมแรงร่วมใจในการทำงาน ทำให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีมีความสุขในการทำงาน เกิดขวัญและกำลังใจแต่การมีความรู้ต้องมีศีลธรรม มีคุณธรรม จริยธรรมด้วยเพื่อมิให้ความคิดมันฟุ้งซ่านแตกกระจายออกไป ทำให้คิดเป็นระบบมีความสุข พอใจ ไม่โลภไม่เห็นแก่ตัว ไม่ถือตนและจะเป็นผู้มีประโยชน์ต่อสังคมโลกและที่สำคัญคือให้เป็นคนดีเพราะถ้าเป็นคนดีแล้วจะเก่งได้เอง แต่คนเก่งจะมุ่งแต่จะเอาความรู้อย่างเดียว ขาดคุณธรรม จริยธรรม ทำให้เห็นแก่ตัว วัฒนธรรมองค์กรในการช่วยเหลือเกื้อกูลกันก็ไม่เกิดสังคมโลกอันแคบในปัจจุบันนี้คนที่ดี มีคุณภาพตรงต่อเวลา รับผิดชอบ ก็จะเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน ตั้งแต่ระดับหน่วยงาน องค์กร ประเทศและระดับโลก ส่งผลทั้งในเชิงบวกและเชิงลบ ยกตัวอย่างในเชิงบวกยุคโลกาภิวัฒน์ ถ้าในทางวิทยาศาสตร์เปรียบเสมือนตัวเร่งในปฏิกิริยาทางเคมีในการพัฒนาการของมนุษย์ในเรื่องการศึกษา โดยอาศัยข้อมูลที่เป็นจริงซึ่งปัจจุบันมีความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูล และดูแนวโน้มทางด้าน Demand แม้แต่ทางด้านสุขภาพก็มีการเข้าถึงบริการได้สะดวกขึ้น มีสิทธิและมีอิสระในการเลือกผู้ที่จะทำการรักษาหรือปฏิเสธการรักษา แต่ถ้ามองในเชิงลบในมุมเดียวกันก็อาจทำให้ตามไม่ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่ารวดเร็วเกิดความเครียดในการทำงาน มีปัญหาทางสุขภาพจิต ไม่มีความสุข อัตราการลาออกโอนย้ายสูง ภาครัฐอาจขาดบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถเฉพาะทางเนื่องจากได้รับค่าตอบแทนต่ำกว่าภาคเอกชน เกิดมลภาวะทางธรรมชาติทั้งหมดนี้เป็นเพียงเสี้ยวหรือจุดหนึ่งหนึ่งของการจัดการทุนมนุษย์ที่นับวันยิ่งดูเหมือนว่าจะไม่สมดุลระหว่าง Demand &Supply ที่เห็นได้ชัดเจนในอาชีพที่ต้องใช้Tacit knowledge เพราะกว่าจะได้มาต้องใช้เวลาในการสั่งสม ความรอบรู้ความชำนาญและเมื่อมีความสามารถเต็มที่ก็ถึงเวลาต้องเกษียณ…..ช่างน่าเสียดาย……..ที่สังคมเปิดโอกาสให้ผู้เกษียณน้อยไป เพราะความจริงแล้วผู้เกษียณนั้นเปรียบเสมือนมรดกที่สำคัญ <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.2pt; padding-left: 7.2pt; padding-bottom: 3.6pt; padding-top: 3.6pt">

อรพินท์ มณีรัตน์

[email protected] </div></td></tr></tbody></table></span> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.2pt; padding-left: 7.2pt; padding-bottom: 3.6pt; padding-top: 3.6pt"><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ตอบคำถามข้อที่ 1</p></div></td></tr></tbody></table><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.95pt; padding-left: 7.95pt; padding-bottom: 4.35pt; padding-top: 4.35pt">HR Architecture</div></td></tr></tbody></table> กล่องข้อความ: Supply side <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.95pt; padding-left: 7.95pt; padding-bottom: 4.35pt; padding-top: 4.35pt"> FamilyNutritionWelfare /InfrastructureHealthEnvironmentEducation Media & social </div></td></tr></tbody></table><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.2pt; padding-left: 7.2pt; padding-bottom: 3.6pt; padding-top: 3.6pt">Population & migration</div></td></tr></tbody></table>
<table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.95pt; padding-left: 7.95pt; padding-bottom: 4.35pt; padding-top: 4.35pt">

Statusfamily Relationship

Class of worker Social ability work Experience Occupational mobility

</div></td></tr></tbody></table></span> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.2pt; padding-left: 7.2pt; padding-bottom: 3.6pt; padding-top: 3.6pt"><p style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center" class="MsoNormal" align="center">Labor force</p></div></td></tr></tbody></table> <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.95pt; padding-left: 7.95pt; padding-bottom: 4.35pt; padding-top: 4.35pt">

Agriculture

Industry

Service

Government

Competencies

Competitiveness

Occupational

Wage

Natural ResourcesCulture /PublicTechnologyEnvironmentDisability </div></td></tr></tbody></table></span> กล่องข้อความ: Demand side <table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.2pt; padding-left: 7.2pt; padding-bottom: 3.6pt; padding-top: 3.6pt"> Productive sectors </div></td></tr></tbody></table> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> </p><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div>

Competitiveness

& </div></td></tr></tbody></table><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div> Sustainability</div></td></tr></tbody></table><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.2pt; padding-left: 7.2pt; padding-bottom: 3.6pt; padding-top: 3.6pt">Life after retirement</div></td></tr></tbody></table><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%"><tbody><tr><td style="background-color: transparent; border: #ece9d8"><div class="shape" style="padding-right: 7.2pt; padding-left: 7.2pt; padding-bottom: 3.6pt; padding-top: 3.6pt"> อรพินท์ มณีรัตน์[email protected] </div></td></tr></tbody></table>