เห็นด้วยอย่างยิ่งคะว่าการสื่อสารเป็นเรื่องที่สำคัญต่อการรักษาพยาบาล ขอชื่นชม ในการให้ข้อมูลเป็นอย่างยิ่งนะคะ อาจารย์ อย่างประสบการในการรับเรื่องร้องทุกข์ของผู้รับบริการส่วนมากแล้วเกิดจากการสื่อสารที่ไม่เข้าใจกันเป็นอย่างยิ่งทั้งจากภาษาพูด ภาษากาย เป็นเรื่องท้าทายที่น่าพัฒนาคะ