ประเด็นสำคัญ คือ การกำหนดแผน ของการดำเนินการ ให้เป็นระบบ และ มีกลไก ในการนำเครื่องมือ การจัดการความรู้ เช่น Cop มาเสริม ถอดบทเรียน หา ปัจจัยแห่งความสำเร็จ นำมาเล่าเป๋น Success Story Telling เพื่อพัฒนา ตน คน และ งาน แล้วจึงเก็บเป็น "คลังความรู้ หรือ Explicit Knowledge ต่อไป"

ที่อาจารย์กล่าวมาข้างต้น

ยากตรงที่ Cop ต้องช่วยประสานหน่วยเกี่ยวข้อง ทุกหน่วยแก้ไขคู่มือปฏิบัติงานของหน่วยตนเอง  และให้สอดคล้องกับหน่วยอื่น  ในด้านระยะเวลาการดำเนินงานในรอบปี  ให้มีการส่งเรื่องต่างๆให้หน่วยต่างๆได้มีเวลาพิจารณาตรวจสอบให้พอดีกัน กับแผนการดำเนินงานทั้งปี  อีกทั้งต้องวางแผนการใช้ งปม ในการเดินทางไปตรวจสอบ  แต่ละหน่วยที่ต้องเดินทางออกไปร่วมตรวจครับ  คิดว่าอาจารย์คงพอมี ปสก จะแนะนำใน เคสลักษณะนี้นะครับ