Lesson Learn เรื่อง ผู้นำ-วัฒนธรรมองค์กร-การบริหารการเปลี่ยนแปลง
ผู้นำต้องเรียนรู้ที่จะเปลี่ยนแปลงตนเองก่อน แล้วจึงจะเปลี่ยนแปลงสังคมรอบตัวได้ เปลี่ยนก่อนที่จะต้องถูกบังคับให้เปลี่ยน เพราะอาจสายเกินแก้ไข
Performance มาจาก Competency + Motivation
ผู้นำต้องเข้าใจว่าวัฒนธรรมมีการเปลี่ยนแปลงได้ และการเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นนวัตกรรมทางสังคม (Social Innovation)
ผู้นำต้องเก่งและเรียนรู้สิ่งสำคัญ 3 เรื่อง ได้แก่ การเปลี่ยนแปลง (change) แนวคิด (paradigm) เครือข่ายความสัมพันธ์ (networking/relationship/connection)
นอกจากนี้ผู้นำต้องเรียนรู้ที่จะปฎิบัติต่อผุ้ร่วมงานด้วยหลัก KFCI คือ know me , focus me , inspire me