น.ส.ขวัญลดา ไชยจิตร 

555740020-6 sec.12

World Café – Loyalty Pyramid

เมดิแคร์คลินิก

1.ไม่รู้จัก      

            เมดิแคร์คลินิก ด้วยความว่าเป็นคนรักสวยรักงาม  และไม่เคยมีเรื่องสิวหรือผิวหน้าเลย แต่อยู่มาวันหนึ่งไอ้สิวเจ้ากรรม อยู่ๆมันก็รวมกลุ่มมารวมตัวกันที่ใบหน้า ทำให้หน้าที่ไม่เคยมีสิวเลยเต็มไปด้วยสิว และด้วยสถาบันความงามที่มีมากจนไม่รู้ว่าจะเข้ารับการรักษากับคลินิกไหนดี  ก็เลยหาข้อมูลโดยการสอบถามเพื่อนๆและค้นหาจากอินเตอร์เน็ต

จุดเปลี่ยน  หลังจากที่ไม่รู้จักเลยว่าเมดิแคร์คลินิกเลย  ได้ยินจากเพื่อนและดูจากอินเตอร์เน็ตเท่านั้น เลยตัดสินใจนั่งรถไปดูคลินิกว่าร้าน พบว่าหน้าคลินิกมีป้ายโฆษณาใหญ่โต การจัดตกแต่งคลินิกสวยงาม สะอาด แลดูน่าเชื่อถือ

2.ถามข้อมูล

            จากที่ไม่รู้จักเลย พอไปดูคลินิกดูแล้วน่าจะมีความน่าเชื่อถือ ด้วย ณ ตอนนั้นตัวเองมีปัญหาเรื่องสิวด้วยเลยตัดสินใจเดินเข้าไปคลินิก  เพื่อสอบถามราคาค่ารักษา และสอบถามโปรแกรมรักษาสิวว่าจะรักษาโปรแกรมไหนดี

จุดเปลี่ยน  ทางคลินิกได้ให้ข้อมูลอย่างดี ละเอียด ครบถ้วน การเข้าปรึกษาแพทย์ไม่ได้เสียเงินสักบาทแถมยังแนะนำวิธีการป้องกันการเกิดสิวบอกถึงสาเหตุการเกิดสิวให้อีก

3.ซื้อครั้งแรก

            จากที่เข้าพบแพทย์แล้วและได้คำปรึกษาที่ดี บริการที่เป็นกันเอง เลยตัดสินใจลองเข้ารับการรักษาสิวที่เมดิแคร์คลินิกดู และการเข้าทำหัตถกรรมหน้าครั้งแรกก็ทำให้รู้จักพี่พนักงานคนหนึ่ง ซึ่งพี่เขาดูแลเราอย่างดี ให้คำปรึกษาเกี่ยวก่าผิวหน้าที่สำคัญพี่แกไม่พูดขายของเลยในขณะที่ทำหัตถกรรมหน้าเลย

จุดเปลี่ยน  ด้วยมีปัญหาเรื่องสิวอยู่ทุนเดิมแล้ว พอมาเจอการจัดตกแต่งคลินิกที่สะอาดและพนักงานที่ยิ้มแย้มและบริการที่ดีเลยตัดสินใจลองเข้าใช้บริการดู

4.ซื้อครั้งที่2

            จากที่เข้าใช้บริการครั้งแรกก็ประทับใจในตัวพนักงานที่ให้บริการ และอีกอย่างการรักษาสิวเราต้องรักษาอย่างต่อเนื่องต้องเข้าพบแพทย์อาทิตย์ละ1ครั้งเพื่อติดตามผลการรักษาว่าจากการรักษาครั้งแรกนั้นผลออกมาเป็นอย่างไรดีขึ้นหรือแย่ลง

จุดเปลี่ยน  จากครั้งแรกที่เข้าใช้บริการแล้วรู้สึกประทับใจและในใจก็คิดว่าลองดูล่ะกันสักประมาณ1เดือนถ้ามันไม่ดีขึ้นค่อยเปลี่ยนคลินิก

5.ซื้อซ้ำ

            ด้วยความที่ว่าจะลองดู1เดือนว่าผลรักษาจะดูขึ้นไหม ตลอดระยะเวลา1เดือนก็ไปพบแพทย์ทุกอาทิตย์และทำหัตถกรรมหน้าตลอด และทุกครั้งที่ทำหัตถกรรมหน้าก็จะเจาะจงพี่พนักงานเลยว่าต้องเป็นพี่พนักงานคนเดิมนะที่ทำให้เพราะชอบพี่แกดูแลหน้าเรายังกับหน้าตัวเองมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี ที่สำคัญไม่เคยพูดขายสินค้าหรือเชียร์ให้เราเปิดครอสใหม่เลย

จุดเปลี่ยน  การรักษาสิวมันต้องทำต่อเนื่องและต้องใช้เวลา อีกทั้งทุกครั้งที่ไปใช้บริการก็รู้สึกว่าสิวที่หน้ามันลดลง รอยแผลเป็นที่เกิดจากสิวก็จางลง ก็เลยเขาใช้บริการอย่างต่อเนื่องจนหมดคอร์ส

6.ซื้อประจำ

            หลังจากที่หมดคอร์สแรกและหน้าก็หายเป็นสิวแล้วแต่ก็ยังมีรอยดำเหลืออยู่บ้าง จากที่ใช้บริการมาตั้งแต่แรกผลการรักษามันก็ดีขึ้นเรื่อยๆเลยตัดสินใจเปิดคอร์สอีกคอร์สเพื่อรักษารอยดำต่อ

จุดเปลี่ยน  จากผลการรักษาสิวหายและราคาคอร์สรักษาหน้าและตัวผลิตภัณฑ์ของคลินิกก็ไม่แพงบวกทั้งบริการที่ดีเลยทำให้ตัดสินใจยังใช้บริการกับทางคลินิกอยู่ เข้าใจบริการตั้งแต่เข้าปีหนึ่งใหม่ๆจนปัจจุบันเรียนปริญญาโทก็ยังใช้บริการอยู่

 

 

7.บอกต่อ

            เคยลองคิดเปลี่ยนไปทดลองใช้บริการคลินิกอื่นดูแล้วแต่รู้สึกเหมือนเขาไม่ค่อยใส่ใจเราสักเท่าไหร่ กดสิวก้อกดแรงบางทีหน้าเนี๊ยช้ำไปเลยแถมเป็นรอยดำให้อีกก็เลยกลับมาใช้บริการที่เมดิแคร์คลินิกเหมือนเดิม ด้วยความที่ใช้บริการที่นี้มาตลอด มีปัญหาเรื่องผิวหน้า เป็นสิว มีรอยดำ หน้าคล้ำก็ไปปรึกษาที่นี่ตลอด และใบหน้าที่เคยเป็นสิวมีรอย หมองคล้ำมันก็ดีขึ้นเรื่อยๆจนมีแต่คนถามว่าไปทำไรมาหน้าใสขึ้น ไปทำหน้าใสที่ไหนมาเราก็ตอบไปว่าที่เมดิแคร์คลินิก

จุดเปลี่ยน  ด้วยที่ว่าเข้าใข้บริการมานานและผลการรักษาก็ออกมาเป็นที่พอใจ เครื่องไม้เครื่องมือสะอาดน่าเชื่อถือ แพทย์ที่ให้การรักษาก็เป็นแพทย์ที่มีความชำนาญมีประสบการณ์ ตัวพนักงานก็ดูแลผิวหน้าเราอย่างดีให้ความเป็นกันเอง จึงแนะนำพี่สาว มาลองดูปัจจุบันพี่สาวก็ยังใช้ผลิตภัณฑ์จากที่นี่อยู่ ของเขาดีจริงต้องลองค่ะ