ชื่นชมมากๆ ครับ อ่านแล้วได้ข้อคิดในการพูดคุยและการปฏิบัติตัวกับผู้อื่นทั้งทางด้านการค้าขายและด้านทั่วไปด้วย "เอาใจเขามาใส่ใจเรา"